Con la integración de Mercado Pago en Dux podés generar links de pago directamente desde tus ventas y recibirlos de forma automática en tu caja. En esta guía te explicamos cómo configurarla, cómo usarla y qué hacer si la conexión se vence.
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Configurar la integración
La configuración tiene tres pasos: activar el módulo en los perfiles de acceso, conectar tu cuenta de Mercado Pago y configurar el método de pago en Dux.
Paso 1 — Activar el módulo
1. Ingresá a Configuración > General > Perfiles de acceso.
2. Buscá la opción Pasarela de pagos y tildála en los perfiles que necesitás que tengan acceso.
Paso 2 — Conectar Mercado Pago
1. Ingresá a Configuración > Integraciones > Pasarela de pago.
2. En el apartado de Mercado Pago, hacé clic en Conectar.
3. Conectá Dux con tu cuenta de Mercado Pago y hacé clic en Autorizar para que Dux pueda recibir las notificaciones de pago.
Paso 3 — Configurar el método de pago
Una vez autorizada la integración, configurá en qué cuenta van a procesarse los cobros que ingresen desde Mercado Pago:
⚠️ Importante: este paso es fundamental. Si no configurás una caja y cuenta, los cobros recibidos desde Mercado Pago no se procesarán en Dux.
💡 Nota: si aún no creaste cuentas en Dux, consultá la guía Creación de Cuenta y Tarjeta.
Generar un link de pago
Una vez configurada la integración, podés enviarle a tus clientes un link para que paguen sus ventas de forma online.
1. Ingresá a Facturación > Ventas.
2. Buscá la venta que querés cobrar. Vas a ver el botón con el logo de Mercado Pago en cada fila.
3. Hacé clic en ese botón para generar y copiar el link de pago automáticamente.
4. Enviáselo a tu cliente para que realice el pago.
5. Una vez que el cliente abone, Dux recibirá y procesará la notificación automáticamente.
💡 Nota: el link se genera por el monto pendiente de cobro de esa venta. Si no se cobró nada, se genera por el 100% del total. Si ya se cobró una parte, el link será por el monto restante.
⚠️ Importante: solo podés generar el link de pago si la integración con Mercado Pago está correctamente configurada.
Costos operativos
La integración entre Dux y Mercado Pago no tiene costo adicional. Sin embargo, al usar la funcionalidad de links de pago se aplica automáticamente una comisión del 1% sobre el monto total de la transacción, que es retenida una vez que el cliente realiza el pago.
⚠️ Importante: esta comisión corresponde exclusivamente a Dux. Mercado Pago puede aplicar sus propias comisiones de forma independiente.
Notificación por intento de pago sin configuración
Si un cliente intenta pagar una factura desde el Portal de Clientes y la pasarela de pago no está configurada, el pago no podrá procesarse. En ese caso, Dux te enviará automáticamente un correo a tu casilla configurada en el perfil, notificándote que un cliente intentó realizar un pago.
Renovar el token de conexión
El token de conexión entre Dux y Mercado Pago puede vencerse con el tiempo. Cuando esto ocurre, la integración deja de funcionar correctamente y es necesario renovarlo para restablecer la comunicación entre ambas plataformas.
1. Ingresá a Configuración > Integraciones > Pasarela de pago.
2. En el apartado de Mercado Pago, hacé clic en Configurar.
3. Dentro de la configuración vas a ver las cuentas vinculadas. En la columna Acciones, hacé clic en el primer botón (el ícono de dos flechitas en círculo) correspondiente a la cuenta que necesitás actualizar.
4. El sistema iniciará el proceso de renovación:
Si tenés la sesión de Mercado Pago abierta en el navegador: la renovación se completa automáticamente.
Si no tenés la sesión abierta: el sistema te pedirá que inicies sesión con tus datos de Mercado Pago para completar la autorización.
✅ Una vez renovado el token, la conexión entre Dux y Mercado Pago volverá a funcionar con normalidad.
💡 Recomendación: antes de renovar el token, tené abierta la sesión de la cuenta de Mercado Pago vinculada en el navegador para que el proceso sea más rápido.
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