Integrar tu tienda PrestaShop con Dux te permite centralizar la gestión de productos, stock, precios y pedidos en un solo lugar, sin cargar la información dos veces. En esta guía te mostramos cómo habilitar el módulo, conectar tu cuenta, vincular publicaciones, sincronizar precios y stock, y facturar tus pedidos.
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Habilitar el módulo
Antes de comenzar con el proceso de integración, tenés que habilitar el módulo en tu cuenta Dux.
1. Ingresá a Configuración > General > Perfiles de acceso.
2. En el buscador, escribí "PrestaShop" y tildá el módulo en los usuarios que quieras que tengan acceso.
3. El usuario afectado tiene que cerrar sesión y volver a abrirla para que tome los cambios.
Instalar el plugin
⚠️ Este paso es necesario para una correcta integración.
Hicimos una optimización clave en la integración de Dux con PrestaShop, necesaria para asegurar una conexión más estable, moderna y funcional entre ambas plataformas.
1. Descargar el plugin
Descargá el archivo desde este enlace y guardalo en una carpeta fácil de encontrar, ya que lo vas a necesitar más adelante.
2. Crear una clave de servicio desde PrestaShop
Ingresá a tu tienda de PrestaShop y dirigite a Configuración > Parámetros avanzados > Webservice.
Al ingresar a Webservice, hacé clic en el botón Añadir una nueva clave Webservice, en la parte superior derecha.
💡 Recordá habilitar todos los permisos.
3. Cargar el módulo
Ingresá al panel de administración de PrestaShop y dirigite a Gestión de módulos. Hacé clic en Subir un módulo y seleccioná el archivo descargado en el paso 1.
Conectar tu cuenta
Para comenzar a usar la integración, vinculá tu cuenta con Dux a través del asistente de 4 etapas.
1. Ingresá a Configuración > Integraciones > Integraciones Ecommerce.
2. Hacé clic en Conectar mi primera integración. Si ya tenés tiendas integradas, vas a ver el listado y podés hacer clic en Conectar nueva integración.
3. Elegí PrestaShop como tipo de integración.
4. Completá las 4 etapas del asistente.
💡 El asistente tiene 4 etapas: Conexión, Vinculación, Sincronización y Registro de ventas.
Etapa 1: Conexión
1. Hacé clic en Conectar con PrestaShop.
2. Ingresá los datos solicitados:
URL de la tienda
Web Service key
3. Hacé clic en Validar conexión.
4. Si la conexión es exitosa, hacé clic en Siguiente.
Etapa 2: Vinculación — Creación automática de productos
En esta etapa configurás si Dux debe crear y vincular automáticamente los productos de tu tienda.
💡 Te recomendamos activar la creación y vinculación automática para que cada vez que generes una publicación en la tienda, se replique en Dux sin intervención manual.
Crear productos automáticamente: al activar esta opción, todas las publicaciones existentes en tu tienda se crean como productos en Dux al momento de integrar. Los productos nuevos que cargues en la tienda también se crean automáticamente en Dux hasta que desactives esta función. Dux toma nombre, stock y precio de la publicación.
Vincular productos automáticamente: vincula las publicaciones con productos en Dux cuando el SKU de la tienda coincide con el código de producto en Dux.
⚠️ Importante:
La creación automática siempre es desde la tienda hacia Dux, nunca al revés.
Es obligatorio que todas las publicaciones tengan SKU. Ese dato se toma como código de producto en Dux. Si una publicación no tiene SKU, el producto no se crea en el sistema.
Si la publicación incluye variantes, cada variante tiene que tener un SKU distinto. Cada variante se crea como producto independiente en Dux.
Si cambiás el SKU de una publicación ya vinculada, Dux no genera cambios automáticos. Primero tenés que desvincularla y luego hacer la modificación en la tienda.
Si modificás el nombre de la publicación en la tienda, ese cambio no se refleja automáticamente en Dux. Tenés que editarlo también en el sistema.
Si no configurás correctamente el depósito y la lista de precio, el producto puede crearse con precio $0 y/o stock 0.
Al activar la creación automática, se habilitan los siguientes campos:
Depósito: elegí en qué depósito se va a acreditar el stock de los productos creados.
Lista de precio: elegí la lista de precio donde se va a cargar el precio de la tienda. Solo aparecen listas de tipo PRECIO FIJO.
Porcentaje IVA: elegí el IVA por defecto (0 para monotributistas, 21 para responsables inscriptos).
Por último, hacé clic en Guardar.
💡 Si no configurás bien el depósito y la lista de precio, el producto en Dux se va a crear con precio $0 y/o stock 0, y vas a tener que cargar esa información manualmente en el sistema.
Etapa 3: Sincronización automática
La sincronización automática mantiene precios y stock siempre actualizados en tu tienda, sin necesidad de intervención manual. Para que funcione, las publicaciones tienen que tener reglas de sincronización configuradas y la función tiene que estar activada.
Sincronizar stock: activá esta opción y elegí los depósitos a sincronizar. Si elegís más de uno, el stock que va a mostrar la tienda es la suma de todos.
Sincronizar precio: activá esta opción y elegí la lista de precio a sincronizar. Podés agregar una variación de precio (monto o porcentaje) que se va a sumar al precio de la lista seleccionada.
Hacé clic en Siguiente para avanzar a la etapa 4.
Etapa 4: Registro de venta — Facturación automática
Configurá la facturación automática para que Dux genere las ventas de tus pedidos sin intervención manual.
Estado para facturación: el sistema genera la venta siempre que el pedido esté en estado PAGADO.
Fecha desde: a partir de qué día empieza a correr la facturación automática. Los pedidos anteriores a esa fecha tenés que generarlos como ventas con alguna de las otras modalidades disponibles. Si después editás y cambiás la fecha, no se modifica la petición ya enviada.
Tipo de comprobante: Factura o Comprobante de venta.
Empresa / Sucursal: elegí desde qué sucursal se va a generar la facturación.
Punto de venta: define la secuencia de los comprobantes.
Tipo de entrega: Entrega inmediata o No entrega. Con No entrega, el producto no se descuenta del stock y la venta queda pendiente de remitir.
Depósito: elegí de qué depósito va a salir el stock.
Cargar cobro: tildá esta opción para generar automáticamente el cobro en cada venta. Si la activás, el medio de pago tiene que ser una cuenta (por ejemplo, Mercado Pago).
Incluir costo de envío: al tildar esta opción, el costo de envío se suma a la venta generada.
Generar nota de crédito automática: Dux genera notas de crédito automáticamente según el estado que configures. Al activarla, podés elegir el tipo de entrega de la nota de crédito:
Entrega inmediata: la nota de crédito devuelve el stock al depósito en el momento en que se genera.
No entrega: el ingreso de mercadería queda pendiente y podés realizarlo de forma manual en el sistema. Es útil para no tener disponible en stock una unidad que todavía no tenés físicamente.
Vincular automáticamente por SKU si algún producto no está vinculado: si al ingresar un pedido hay publicaciones sin vincular, el sistema intenta vincularlas automáticamente por SKU.
⚠️ Si no tenés cuentas de pago configuradas, podés aprender a crearlas en la guía Cómo crear formas de pago. El vendedor asignado a las ventas automáticas es el usuario que configura esta función por primera vez. Si ese usuario no está configurado como vendedor, las ventas no quedan asociadas a ninguno.
Por último, hacé clic en Finalizar.
Vincular publicaciones con productos de Dux
Para que los pedidos de tu tienda se facturen correctamente, cada publicación de PrestaShop tiene que estar vinculada a un producto en Dux. Podés hacerlo de tres formas: automática por SKU, manual o masiva por Excel.
💡 Te recomendamos la vinculación automática por SKU: es la más rápida y requiere menos pasos. Si tus publicaciones tienen SKU configurado, esta es la opción ideal.
Vincular productos de forma automática por SKU
Esta función vincula publicaciones con productos en Dux de forma automática, comparando el SKU de la tienda con el código de producto en Dux.
⚠️ En caso de no usar la creación automática, para que la vinculación sea exitosa: si el producto NO tiene variantes, el SKU de la publicación tiene que coincidir con el código de producto en Dux. Si el producto SÍ tiene variantes, cada variante en PrestaShop tiene que tener un SKU que coincida con el código de barras de la variante en Dux. Si en Dux cada variante es un producto individual, se aplica el primer criterio.
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Hacé clic en Acciones > Vincular productos > Por SKU.
3. Se abre una ventana de configuración:
Si no activaste la creación automática al integrar y ahora querés hacerlo, dejá en ON la opción Crear Productos Automáticamente.
Si activás la creación automática de productos, el sistema tilda automáticamente la opción Al crear una publicación, vincularla automáticamente con Dux (por SKU). Si no la activaste antes, tenés que activarla vos.
Si activaste la primera opción, completá estos campos:
Depósito: elegí en qué depósito se van a agregar las unidades que tiene el producto en la tienda.
Lista de precio: elegí en qué lista de precio se va a colocar el precio del producto en la tienda. Solo figuran las listas de tipo PRECIO FIJO.
Porcentaje IVA: elegí el porcentaje de IVA por defecto con el que se van a crear los productos. Si sos monotributista, dejalo en 0; si sos responsable inscripto, en 21.
De forma opcional, dejá configuradas las reglas de sincronización que van a tener las publicaciones:
Sincronizar stock: activalo y elegí con qué depósitos va a sincronizar.
Sincronizar precio: activalo y elegí con qué lista de precio va a sincronizar, y si las publicaciones van a tener una variación de precio.
Si elegís más de un depósito, el stock que se muestra es la suma de todas las cantidades. Por ejemplo: Depósito Local 5 unidades + Depósito Tienda 7 unidades = Stock final 12 unidades.
4. Hacé clic en Guardar.
5. Listo. Se envía una vinculación de las publicaciones que ya están dadas de alta, buscando una coincidencia entre el SKU y el código de producto, y queda configurado por defecto para que las nuevas publicaciones se vinculen automáticamente.
💡 Si activaste ahora la creación automática de productos y los productos no están creados en Dux, hacé clic en el botón Importar para enviar una petición de actualización y que comience el proceso de creación/vinculación.
🔽 Seleccioná el método que preferís a continuación y desplegá las instrucciones para ver los detalles.
Vincular productos manualmente
Hacé clic aquí para ver el paso a paso de la vinculación manual
Hacé clic aquí para ver el paso a paso de la vinculación manual
Esta función te permite asociar de manera individual una publicación existente en tu tienda de PrestaShop con un producto dentro de Dux.
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Vas a visualizar el listado de todas tus publicaciones de PrestaShop. Usá los filtros disponibles para buscar la publicación que querés vincular manualmente.
Del lado izquierdo vas a ver la información de la publicación en la tienda, y del lado derecho lo relacionado con el producto de Dux.
3. Después de buscar la publicación, hacé clic en el signo + en la opción Productos vinculados, del lado derecho de la pantalla.
4. Se abre una nueva pantalla donde podés buscar el producto que querés vincular.
5. Una vez elegido el producto, la publicación queda vinculada.
6. Listo. Tu publicación queda vinculada.
Hacé clic aquí para ver el paso a paso de la vinculación masiva por Excel
Hacé clic aquí para ver el paso a paso de la vinculación masiva por Excel
Esta función te permite vincular tus publicaciones de la tienda con productos de Dux de manera masiva. Es útil cuando los SKU de las publicaciones no coinciden con los códigos de Dux, o cuando no usás SKU.
Exportar Excel de publicaciones
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Hacé clic en Acciones > Exportar.
3. Se genera un archivo Excel para descargar. Hacé clic en el botón de descarga.
4. Dirigite a Base de datos > Importar datos, elegí la opción E-commerce y hacé clic en Siguiente.
5. Elegí PrestaShop y descargá el Excel de ejemplo. Ese es el archivo que vas a completar.
💡 Si no te aparece la tienda PrestaShop, activá el permiso desde Configuración > Perfiles de acceso > Permisos de aplicación, y tildá la opción permiso_importar_prestashop. Después cerrá sesión y volvé a abrirla.
6. En el archivo descargado, completá las siguientes columnas:
ID usuario: copiá la columna ID usuario del Excel descargado desde las publicaciones de PrestaShop.
ID producto: copiá la columna ID producto del Excel descargado desde las publicaciones de PrestaShop.
ID variante: copiá la columna ID variante del Excel descargado desde las publicaciones de PrestaShop.
Producto: copiá la columna producto del Excel descargado desde las publicaciones de PrestaShop.
Referencia: copiá la columna referencia del Excel descargado desde las publicaciones de PrestaShop.
Código Dux: ingresá el código de producto (de Dux) con el que esa publicación tiene que vincularse.
Producto Dux: podés ingresar el nombre del producto (de Dux) con el que esa publicación tiene que vincularse.
Cantidad: no completar.
Precio: no completar.
Color: si la publicación maneja variantes y el producto en Dux también, ingresá el color con el que esa variante tiene que vincularse. Si el producto de Dux no tiene variantes, dejá esta celda vacía.
Talle: si la publicación maneja variantes y el producto en Dux también, ingresá el talle con el que esa variante tiene que vincularse. Si el producto de Dux no tiene variantes, dejá esta celda vacía.
Sincronización automática: completá con S o N, según si querés activar la sincronización automática en esa publicación.
Sincronización stock: completá con S o N, según si querés activar la sincronización automática de stock en esa publicación.
Sincronización precio: completá con S o N, según si querés activar la sincronización automática de precio en esa publicación.
Lista de precio: ingresá el nombre de la lista de precios con la que va a sincronizar. Tiene que ser tal cual figura en Dux.
Depósito: ingresá el nombre del depósito con el que va a sincronizar. Tiene que ser tal cual figura en Dux. Si son más de uno, separalos con comas.
Tipo variación: si hay una diferencia entre el precio de la lista y el precio en PrestaShop, podés configurarla acá. Las opciones son MONTO o PORCENTAJE. Por ejemplo, si usás la lista de precio del local y querés aumentar un 20% los precios para vincularlos con PrestaShop, elegí PORCENTAJE.
Sumar monto: completá este campo solo si en Tipo variación elegiste Monto; de lo contrario, dejalo vacío. Ingresá el monto a sumar sobre la lista de precio, por ejemplo 500.
Porcentaje variación precio: completá este campo solo si en Tipo variación elegiste Porcentaje; de lo contrario, dejalo vacío. Ingresá el porcentaje a aplicar, por ejemplo 20%.
Stock: ingresá la cantidad disponible de cada producto. Es útil cuando no usás sincronización de stock y preferís definir vos la cantidad.
Descripción: corresponde a una descripción interna del producto, solo visible para el usuario de la cuenta.
Fecha de carga: se puede extraer del primer Excel descargado.
Fecha última modificación: se puede extraer del primer Excel descargado.
7. Una vez completado el archivo, guardá los cambios.
8. Desde el sistema, seleccioná el archivo editado, elegí la tienda PrestaShop y hacé clic en Siguiente.
9. En la siguiente pantalla, hacé coincidir el nombre de la columna del archivo (izquierda) con el nombre del campo a subir (derecha).
Hacé clic en Siguiente.
10. Ingresá un nombre para la importación y un correo donde te va a llegar el aviso de finalización.
11. Una vez subido el archivo, vas a poder visualizar los cambios desde PrestaShop > Productos.
Desvincular productos
Esta función te sirve para desconectar las publicaciones de tu cuenta de PrestaShop del producto de Dux.
⚠️ La desvinculación de productos solo se puede hacer de manera manual.
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Usá los filtros disponibles para buscar las publicaciones que necesités desvincular.
3. Una vez que encontraste las publicaciones correspondientes, hacé clic en el botón de la cruz (X) para desvincular el producto.
4. Listo. La publicación queda disponible para vincular nuevamente a otro producto.
🔴 IMPORTANTE: La desvinculación solo puede realizarse de manera manual, publicación por publicación. Si necesitás desvincular todas tus publicaciones, escribinos a [email protected].
Sincronizar precios y stock
La sincronización va siempre desde Dux hacia tu tienda online. Permite replicar el stock y el precio que tiene el producto en Dux en tu tienda PrestaShop.
💡 Para que la sincronización funcione, las publicaciones tienen que estar vinculadas previamente a un producto en Dux.
Cómo funciona la sincronización
Cuando modificás el stock en Dux (ingreso, ajuste, egreso), el cambio se replica automáticamente en tu tienda. El proceso no funciona al revés: los cambios de stock en la tienda no se actualizan en Dux.
Cuando actualizás precios en Dux, el cambio se refleja automáticamente en tu tienda. El proceso no funciona al revés.
Cuando se realiza una venta a través de la tienda, el stock se descuenta según el tipo de facturación. Con facturación manual, tenés que facturar la venta para que el stock se descuente. Podés activar la reserva de stock para simular el descuento hasta facturar.
Cuando realizás una compra de mercadería, el stock ingresado se envía a sincronizar automáticamente.
Cuando el stock sincroniza en 0, la publicación en tu tienda se pausa automáticamente, evitando que tus clientes compren un producto no disponible. Esto ocurre incluso si tu configuración en Dux acepta stock negativo. Cuando el producto vuelve a tener stock, se envía a sincronizar y la publicación se reactiva.
Para que la sincronización se ejecute correctamente, las publicaciones tienen que estar vinculadas, tener reglas de sincronización configuradas, y no tener errores en los datos (stock, precios, etc.).
Asignar reglas de sincronización
Antes de sincronizar, tenés que configurar las reglas de sincronización que van a usar las publicaciones.
De manera manual
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Vas a visualizar el listado de todas tus publicaciones de PrestaShop. Usá los filtros disponibles para buscar la publicación que necesités.
Del lado izquierdo vas a ver la información de la publicación en la tienda, y del lado derecho lo relacionado con el producto de Dux.
3. Una vez elegida la publicación, hacé clic en el apartado Reglas Sincronización.
4. Definí las reglas con las que esa publicación va a sincronizar:
Sincronizar stock: activá esta opción y elegí los depósitos. Si elegís más de uno, el stock va a ser la suma de todos (por ejemplo: 5 + 7 = 12 unidades).
Sincronizar precio: activá esta opción, elegí la lista de precio y configurá una variación si lo necesitás.
5. Hacé clic en Guardar.
De manera masiva
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Hacé clic en Acciones > Asignar Reglas Sincronización.
3. Se abre una nueva ventana donde podés configurar las reglas que necesités:
Sincronización automática activada: poné ON en Nuevo valor para habilitar cambios en la configuración de sincronización.
Sincronizar stock: poné ON en Nuevo valor y seleccioná el depósito desde el cual se va a enviar el stock a PrestaShop.
Sincronizar precio: poné ON en Nuevo valor, seleccioná la lista de precios y, si lo necesitás, configurá una variación (monto fijo o porcentaje) que se va a aplicar sobre los precios de la lista seleccionada.
💡 Por ejemplo: si un producto tiene un precio de $12.450 en la lista elegida y configurás una variación del 10%, el sistema publica el producto en PrestaShop a $13.695.
4. Hacé clic en Guardar.
⚠️ Una vez configuradas las reglas masivas, ejecutá una sincronización manual para que los cambios se reflejen en la tienda. Si omitís este paso, PrestaShop va a seguir mostrando el último stock y precio sincronizados.
💡 Si necesitás que determinados productos usen reglas de sincronización diferentes (por ejemplo, distintas listas de precios o depósitos), podés configurarlas de manera individual desde la ficha de cada producto, o hacer una asignación masiva por Excel, según la funcionalidad disponible en tu integración.
Sincronizar stock y precios de forma automática
Con la sincronización automática activa y las reglas de sincronización configuradas en cada publicación, Dux actualiza precios y stock en tu tienda de forma autónoma, sin necesidad de que intervengas.
Activás esta opción en la Etapa 3 (Sincronización automática) del asistente de integración, o desde Acciones > Asignar Reglas Sincronización dentro del módulo de Productos.
✅ Recomendación: Si querés mantener todas tus publicaciones actualizadas sin trabajo manual, activá la sincronización automática. Es la forma más eficiente de gestionar precios y stock.
Sincronizar stock y precios de forma manual
Hacé clic aquí para ver cómo enviar una sincronización manual
Hacé clic aquí para ver cómo enviar una sincronización manual
Con esta función podés enviar sincronizaciones de manera manual: sobre una publicación en particular, sobre varias publicaciones seleccionadas, o para todas las publicaciones a la vez.
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Vas a visualizar el listado de todas tus publicaciones de PrestaShop. Usá los filtros disponibles para buscar la publicación que necesités.
3. Una vez buscada la publicación, seleccionala y hacé clic en el botón Sincronizar.
Si son varias publicaciones, seleccioná las que necesités.
4. Se abre una nueva pantalla donde elegís con qué información se va a enviar la sincronización.
Si necesitás que sincronice con un depósito o lista de precio diferente, elegilo desde ahí.
Si necesitás sincronizar con las reglas de sincronización que ya tiene la publicación, tildá Depósito por defecto y dejá la lista de precio en Lista precio por defecto.
⚠️ Si no tildás "Depósito por defecto" y tampoco elegís el depósito con el que va a sincronizar, el sistema envía las publicaciones elegidas a sincronizar con cantidad 0.
5. Hacé clic en Aceptar. Las publicaciones se envían a sincronizar y podés ver los cambios en tu tienda.
💡 Si necesitás enviar una sincronización manual para todas tus publicaciones, no selecciones ninguna y hacé clic directamente en el botón Sincronizar.
Historial de sincronización
Consultá el registro detallado de todas las sincronizaciones realizadas: cuándo se hicieron, si fueron exitosas y qué errores ocurrieron. Es una herramienta clave para auditar la integración, identificar por qué una publicación no se actualizó y detectar configuraciones incorrectas.
1. Ingresá a PrestaShop > Productos.
2. Hacé clic en el botón Historial Sincronización.
Dentro del historial vas a encontrar distintos filtros de búsqueda:
Fecha (desde-hasta): buscá por rango de fechas.
Título: buscá por el título de la publicación de PrestaShop.
ID: buscá por ID de la publicación.
Estado: buscá por estado de la petición. Los valores posibles son TODOS, ERROR, OK.
Mensaje Error: buscá por mensaje de error.
Exportar: descargá la información en un archivo Excel.
En la tabla del historial vas a poder ver si la sincronización se hizo de forma automática o manual, fecha y hora, título e ID de la publicación, stock, precio, estado y mensaje de error.
Reserva de stock
Activá la reserva de stock para evitar que se vendan productos que ya están comprometidos en un pedido. Al generarse un pedido nuevo, Dux reserva automáticamente el stock asociado, lo que se refleja en el stock disponible. Una vez que el pedido se facture, el stock se descuenta del stock real.
Si usás facturación automática configurada para facturar de forma inmediata al recibir el pedido, la reserva de stock no es necesaria, ya que la unidad se descuenta automáticamente en el momento en que se recibe el pedido y se genera la factura.
Para más información, consultá la guía: Reserva de stock en PrestaShop.
Generar ventas en Dux desde los pedidos
Los pedidos con origen en PrestaShop se pueden facturar en Dux de distintas formas: manual, masiva, por lote y automática.
Para que un pedido se facture con éxito (como factura fiscal o comprobante de venta), la o las publicaciones relacionadas tienen que estar vinculadas al producto correspondiente en Dux.
Dónde ver los pedidos
Para acceder a tus pedidos de PrestaShop, dirigite a PrestaShop > Pedidos.
Ahí vas a encontrar distintos filtros de búsqueda:
Fecha Desde/Hasta: buscá pedidos de determinadas fechas.
Buscar ID: buscá pedidos por número de pedido o nombre del comprador.
Estado: buscá por estado del pedido. Los valores disponibles son Todos, Abierta, Cerrada, Cancelada.
Estado facturación: buscá pedidos que ya se convirtieron en ventas en Dux, o los que todavía no se facturaron.
Personalizar columnas
Dux te permite personalizar la vista de la pantalla de Pedidos, eligiendo qué columnas visualizar y en qué orden mostrarlas.
1. Ingresá al módulo de PrestaShop y dirigite a la sección Pedidos.
2. En la parte superior derecha, hacé clic en el botón azul con las tres líneas.
3. Se abre una ventana de configuración.
En el panel izquierdo podés seleccionar o deseleccionar las columnas que querés visualizar.
En el panel derecho podés arrastrar y reordenar las columnas para definir el orden en el que se van a mostrar en la grilla.
4. Una vez finalizada la configuración, guardá los cambios.
Costo de envío
En las ventas asociadas a pedidos de tu tienda online, podés incluir también el monto de envío correspondiente. Para configurarlo, consultá la guía Cómo configurar el costo de envío de los pedidos de tu tienda e-commerce.
Dux siempre toma el monto de envío que viene en el pedido de la tienda.
Generar ventas de forma automática
Esta opción te permite asegurar la facturación de tus pedidos con exactitud, de forma sencilla y ágil.
1. Ingresá a PrestaShop > Pedidos.
2. Hacé clic en Acciones > Facturación Automática.
3. Se abre una nueva ventana donde podés configurar la facturación.
Primero dejá en ON la facturación para que se habiliten todos los campos:
Fecha Desde: elegí a partir de qué fecha se tienen que facturar los pedidos. Podés colocar una fecha anterior para que se facturen los pedidos que ingresaron antes y todavía no se facturaron. Por ejemplo: si activás la facturación hoy, podés indicar que se generen las ventas a partir del mes pasado.
Empresa / Sucursal: elegí desde qué sucursal se va a generar la facturación automática.
Estado para facturación: elegí en qué estado del pedido Dux tiene que facturarlo. Los estados se toman de PrestaShop: si un pedido está en estado PAGADO en PrestaShop, en Dux va a tener el mismo estado. Si elegís, por ejemplo, la opción "Pagado", cada vez que ingrese un pedido con ese estado (o un pedido cambie a ese estado), se genera la venta automáticamente.
Tipo de comprobante: Factura o Comprobante de venta.
Punto de venta: seleccioná el punto de venta con el que se van a facturar los pedidos; define la secuencia de los comprobantes.
Tipo de entrega: Entrega inmediata o No entrega.
⚠️ Si seleccionás "No entrega", el producto no se descuenta del stock y la venta queda pendiente de remitir.
Depósito: seleccioná con qué depósito se va a hacer la venta, es decir, de dónde va a salir el stock.
Incluir costo de envío: al tildar esta opción, el costo de envío se incluye en la venta. Para más información, consultá la guía Cómo configurar el costo de envío de los pedidos de tu tienda e-commerce.
Cargar cobro: tildá esta opción para que siempre se genere un cobro en la venta. Si no la tildás, las ventas quedan pendientes de cobrar. Si la tildás, el medio de pago tiene que ser obligatoriamente una cuenta (por ejemplo, Mercado Pago).
⚠️ Si no tenés las cuentas configuradas, podés aprender a crearlas en la guía Cómo crear formas de pago.
Generar nota de crédito automática: al tildar esta opción, el sistema genera notas de crédito automáticamente para los pedidos cancelados. Podés elegir si esa nota de crédito genera el ingreso de mercadería, o si no ingresa el stock y después hacés el movimiento manualmente.
💡 Esta opción es útil porque se genera la nota de crédito, pero podés configurar que no ingrese el stock automáticamente, para no tener disponible una unidad que todavía no tenés físicamente.
💡 El vendedor que se asigna a las ventas es el asociado al usuario que da de alta por primera vez la facturación automática. Si ese usuario no está configurado como vendedor, las ventas no quedan asociadas a ninguno.
🔽 Seleccioná el método que preferís a continuación y desplegá las instrucciones para ver los detalles.
Generar ventas de forma manual
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Hacé clic aquí para ver el paso a paso
Permite generar las ventas de PrestaShop pedido por pedido, dándote la posibilidad de revisar la información antes de emitir el comprobante.
1. Ingresá a PrestaShop > Pedidos. Desde esta pantalla podés usar los filtros disponibles para localizar el pedido que querés facturar.
2. Buscá el pedido que querés facturar usando los filtros disponibles.
3. Hacé clic en Facturar Pedido.
El sistema abre una ventana donde vas a ver el detalle completo del pedido.
Desde ahí podés:
Asociar el pedido a un cliente existente.
Crear el cliente en caso de que todavía no exista en Dux.
Visualizar las publicaciones incluidas en el pedido y el producto de Dux con el que están vinculadas.
⚠️ Si alguna publicación no tiene un producto vinculado, podés hacer la asociación desde el ícono de la lupa, buscando el producto correspondiente dentro de Dux.
4. Hacé clic en Aceptar. Se abrirá la pantalla de Nueva Venta con los campos pre-completados. Editá lo que necesites.
⚠️ Si durante este proceso modificás información como el cliente, los productos o las cantidades, la venta generada deja de coincidir con los datos originales del pedido de PrestaShop.
Para el paso a paso de cómo continuar, consultá la guía Cómo generar una nueva venta.
Acciones adicionales
Desde el menú de acciones del pedido también tenés disponibles:
Marcar como no facturado: vuelve a dejar el pedido pendiente de facturación para poder procesarlo nuevamente.
Imprimir factura: permite imprimir el comprobante generado, siempre que el pedido ya haya sido facturado.
Generar ventas de forma masiva
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Permite generar varias ventas al mismo tiempo, agilizando el proceso de facturación. Con esta funcionalidad podés seleccionar hasta 5 pedidos y procesarlos en una única operación.
1. Ingresá a PrestaShop > Pedidos. Usá los filtros disponibles para localizar los pedidos que querés facturar.
2. Tildá, desde la columna ubicada a la izquierda, los pedidos que querés facturar y hacé clic en Generar Venta Masiva.
3. Se abre una ventana emergente con los datos de los pedidos seleccionados. Desde esta pantalla podés:
Asociar un cliente existente con el botón de la lupa.
Crear un nuevo cliente con el botón +.
Modificar el cliente o los productos que se van a incluir en la venta, si es necesario.
Vincular publicaciones que todavía no tengan un producto de Dux asociado, con el botón + correspondiente.
Vas a poder editar y elegir la información que necesités:
Tipo de comprobante: seleccioná si las ventas se van a generar con comprobante fiscal o no fiscal.
Punto de venta: define la numeración que van a usar los comprobantes emitidos.
Tipo de entrega: determina si la venta genera automáticamente el movimiento de stock (remito) o si queda pendiente de remitir.
Depósito: seleccioná desde qué depósito se va a descontar el stock.
Vendedor: asigná el vendedor responsable de las ventas.
Cargar cobro: al activarlo, las ventas quedan cobradas automáticamente.
Caja: seleccioná la caja donde se va a registrar el ingreso del cobro.
Tipo de valor: elegí el medio de pago. Si seleccionás Cuenta, también podés indicar la cuenta y el plan de cuentas correspondiente.
4. Una vez revisada la información, hacé clic en Aceptar.
Los pedidos pasan inicialmente al estado Facturación en Proceso y, una vez finalizado el proceso, cambian al estado Venta Asociada.
Generar ventas por Lote
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Permite generar y procesar múltiples ventas a la vez, en lugar de crear cada factura de forma individual. Es útil al importar varios meses de pedidos generados desde tu tienda hacia Dux.
1. Ingresá a PrestaShop > Pedidos.
2. Seleccioná el botón Generar Venta por Lote.
3. Se abre una nueva pantalla donde tenés que completar los siguientes campos:
Fecha Desde / Fecha Hasta: rango de fechas de los pedidos a facturar.
Fecha del comprobante: para comprobantes no fiscales podés elegir cualquier fecha. Para comprobantes fiscales, ARCA permite un máximo de 5 días anteriores a la fecha actual (o la fecha de la última factura generada, si hay facturas posteriores).
Tipo de comprobante: Factura o Comprobante de venta.
Punto de venta: define la secuencia de los comprobantes.
Tipo de entrega: Entrega inmediata o No entrega.
Depósito: de dónde va a salir el stock.
Estado pedido: elegí qué estado tienen que tener los pedidos para que se facturen. Por ejemplo, si elegís "Pagado", solo se facturan los pedidos con ese estado dentro del rango de fechas.
Cargar cobro: tildá para generar el cobro automáticamente en cada venta.
Caja: en qué caja se va a registrar el ingreso.
Tipo de valor: medio de pago. Si elegís Cuenta, podés seleccionar la cuenta y el plan de cuenta.
4. Hacé clic en Aceptar. Todos los pedidos que cumplan las condiciones se van a generar con la misma configuración.
Estamos para acompañarte en lo que necesites.
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