El picking es la etapa del proceso logístico donde confirmás que los productos de un pedido están correctamente preparados antes de su despacho. Podés ir escaneando cada producto a medida que armás el paquete, agregar productos extra si lo necesitás, y dejar registro de todo el proceso. La función está disponible para ventas, pedidos y remitos. También podés asignar un responsable a cada picking para saber quién se encarga de prepararlo.
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Configuración previa para usar Picking
Antes de empezar a usar el módulo de Picking, necesitás realizar dos configuraciones:
Habilitar el permiso
1. Ingresá a Configuración > Perfiles de acceso.
2. Hacé clic en el nombre del perfil que quieras configurar.
3. En el buscador, ingresá la palabra Empaque y tildá el permiso correspondiente.
💡Para que los cambios se apliquen correctamente, cerrá sesión en el sistema y volvé a iniciarla.
Habilitar el módulo de Picking
1. Ingresá a Configuración > General.
2. Hacé clic en Perfiles de acceso.
3. Seleccioná la opción Habilitar módulos.
4. Completa los siguientes campos:
• Acción: Habilitar
• Perfil de acceso: seleccioná los perfiles a los que querés otorgar acceso.
• Módulo: tildá la opción Picking.
💡 Cerrá la sesión y volvé a ingresar para que los cambios impacten
Módulo de Gestión de Picking
Desde el módulo de Picking podés ver el historial de todos los pickings realizados: los completados se pueden imprimir, y los que están en curso se pueden consultar visualmente.
Ingresá al modulo de Picking desde el menú lateral.
Filtros disponibles
En la parte superior del módulo podés filtrar por:
• Fecha
• Estado
• Referencia (número de comprobante, pedido o remito)
• Cliente
• Depósito
• Canal
• Asignación: filtrá según si el picking tiene o no responsable.
• Personal: filtrá según el personal asignado.
Conocé cómo usar estos dos últimos en la sección Asignar responsable a un picking.
Información en la tabla de resultados
Acciones: impresora (activa solo cuando el picking está finalizado).
Referencia: Número de pedido, venta o remito asociado al picking.
Ecommerce: Tienda ecommerce vinculada (si el picking fue originado desde una integración).
Estado: Indica si el picking está en curso o finalizado.
Progreso: Muestra el avance actual del proceso.
Cliente: Nombre del cliente asociado al movimiento.
Documento: Número de documento o CUIT del cliente.
Depósito: Nombre del depósito involucrado.
Fecha de creación: Fecha en que se generó el picking por primera vez.
Último cambio: Fecha del último movimiento o modificación sobre el picking.
💡 En esta pantalla solo se visualizan movimientos que hayan ingresado al proceso de picking al menos una vez. Los pedidos, ventas o remitos nuevos que todavía no hayan sido enviados a picking no aparecen en este listado.
Asignar responsable a un picking
Podés asignar una persona responsable a cada picking para saber quién se encarga de prepararlo. También podés filtrar tus pickings según si ya tienen responsable y en qué etapa de preparación están.
Hay tres formas de asignarlo: desde el listado, de forma masiva o desde el propio picking.
Asignar un responsable a un picking individual
1. Ingresá al módulo de Picking.
2. En el picking que querés modificar, hacé clic en el menú de acciones.
3. Seleccioná Asignar responsable.
4. En la ventana emergente, seleccioná el personal que querés asignar.
5. Hacé clic en Confirmar.
Asignar varios pickings a un mismo responsable
La asignación masiva te permite asignar varios pickings a la misma persona.
1. Ingresá al módulo de Picking.
2. Seleccioná los pickings que querés asignar con la opción Seleccionar picking.
3. Hacé clic en Asignar responsable.
4. Seleccioná el personal que querés asignar.
5. Hacé clic en Confirmar.
🔴 La asignación masiva solo permite asignar pickings. No permite desasignarlos de forma masiva.
Asignar un responsable desde el picking
1. Ingresá al picking que querés asignar.
2. En la cabecera, junto a Responsable: Sin asignar, hacé clic en el ícono de lápiz.
3. Seleccioná al personal.
4. Confirmá el cambio.
Ya asignaste el picking a tu personal.
💡 Para cambiar el responsable más adelante, volvé a hacer clic en el lápiz y elegí a otra persona.
Filtrar pickings por asignación
En el panel de filtros, usá el filtro Asignación para ver los pickings según tengan o no responsable.
Todos: muestra todos los pickings, tengan o no responsable asignado.
Asignados: muestra solo los pickings que ya tienen responsable.
No asignados: muestra solo los pickings sin responsable.
Elegí una opción para aplicar el filtro.
💡 Usá No asignados para detectar rápido los pickings que todavía nadie tomó y repartirlos entre tu equipo.
Filtrar pickings por responsable
En el panel de filtros, usá el filtro Personal para ver los pickings de una persona. Así controlás sus pickings y el avance de cada uno.
Ver solo los pickings asignados a cada usuario
Podés limitar qué pickings ve cada perfil de acceso. Con el permiso Permite ver los pickings de todos los usuarios desactivado, el usuario ve únicamente los pickings que tiene asignados. Además, Dux oculta las opciones y filtros de asignación de personal en las pantallas de picking.
Activar o desactivar el permiso
1. Ingresá a Configuración > General > Perfiles de acceso.
2. Seleccioná el perfil de acceso que querés modificar.
3. En el buscador de permisos, ingresá picking.
4. Activá o desactivá Permite ver los pickings de todos los usuarios.
5. Hacé clic en Guardar.
Cómo iniciar un picking
Podés acceder al proceso de picking de dos formas. Elegí la que más te resulte cómoda:
Ingreso desde el módulo de Picking
1. En la parte superior derecha del módulo, hacé clic en el botón Ir a Picking.
2. Configurá los filtros de búsqueda disponibles:
• Fecha del comprobante
• Tipo de comprobante
• Estado del pedido
3. Hacé clic en Buscar para visualizar los resultados.
4. Seleccioná el comprobante sobre el que querés trabajar.
Ingresar desde el comprobante
1. Ingresá al módulo Facturación y accedé a la sección correspondiente (Ventas, Pedidos o Remitos).
2. Hacé clic en la rueda de acciones del movimiento correspondiente.
3. Seleccioná la opción Picking.
💡 Los comprobantes relacionados comparten un único picking. Por ejemplo, si accedés al picking desde un Pedido y luego ingresas desde la Venta asociada, verás el mismo registro de picking.
Proceso de picking paso a paso
La pantalla está organizada en dos secciones principales:
Detalle del comprobante y avance
Muestra los datos del movimiento (venta, pedido o remito), el nombre del cliente y el porcentaje de avance. Este porcentaje indica cuántos productos ya fueron escaneados.
Picking del producto
Area donde confirmás cada producto escaneando su código de barras o ingresando el SKU manualmente.
Escanear productos
A medida que armás el pedido, confirmás cada producto escaneando su código de barras o ingresando el SKU manualmente:
> Si el producto coincide con los artículos del movimiento, el sistema lo confirma y actualiza el progreso.
> Si el código escaneado no corresponde a ningún artículo del movimiento, el sistema te avisa que ese código no se encuentra dentro del mismo.
Agregar productos extra al picking
Si necesitás incorporar un producto que no estaba en el movimiento original:
1. Hacé clic en el botón Agregar extra.
2. El sistema abrirá tu base de productos para que busques el que necesitás.
3. Hacé clic sobre el código del producto para incorporarlo.
4. Una vez agregado, el producto estará disponible para ser escaneado y confirmado.
🚨 IMPORTANTE: Los cambios realizados en el picking son exclusivos de este proceso y no modifican el pedido, la venta ni el remito de origen. Si agregás productos extra o el picking no incluye la totalidad de los artículos del comprobante original, el documento original no se verá afectado.
Acciones disponibles durante el picking
Editar datos del cliente
1. Hacé clic sobre el nombre del cliente.
2. Se abrirá una pantalla donde podés ver la información de envío y hacer clic en Editar para modificarla.
💡 Los cambios realizados impactan únicamente en la etiqueta de envío y no modifican los datos del cliente en su ficha.
Comentarios e historial
Comentario
Agregá un comentario general al picking. Se visualizará en la pantalla del picking.
Historial
Hacé clic en Historial para ver el registro completo del proceso.
El historial incluye:
• Evento: momento en que se creó el remito, la venta o el pedido.
• En curso: acciones de escaneo realizadas durante el proceso.
• Reinicio: registra si el proceso fue reiniciado y cuándo.
• Completado: refleja el estado final cuando el picking fue confirmado.
💡 El historial también registra la fecha, el tipo de movimiento y el usuario específico que realizó cada acción.
Botón de acciones
• Marcar todo como correcto: establece el picking como completado al 100% sin necesidad de escanear producto por producto.
• Reiniciar embalaje: borrá el progreso y comenzá el proceso desde cero.
• Cerrar embalaje: una vez finalizado el proceso, hacé clic en Cerrar pedido para confirmar que el picking fue completado.
• Abrir embalaje: si necesitás reabrir el picking para realizar modificaciones, hacé clic en Abrir embalaje. Esta opción solo está disponible después de haber cerrado el picking.
Impresión de etiqueta de envío
Al finalizar el proceso de empaque, el sistema te ofrece imprimir la etiqueta de envío de forma inmediata. También podés hacerlo después desde el botón de impresión ubicado en la parte inferior de la pantalla.
1. Hacé clic en Imprimir etiqueta para ingresar a la función.
2. Se abrirá una ventana emergente con las siguientes opciones:
• Editar: podés modificar los datos del cliente para la impresión de la etiqueta.
• Imprimir etiqueta: genera el PDF de la etiqueta.
• Cerrar: volvés a la pantalla de Empaque.
🚨 IMPORTANTE: Los campos obligatorios para imprimir la etiqueta son: Razón social, Provincia, Localidad, Domicilio y Código postal. Por el momento, el formato de impresión es PDF.
Impresión de etiqueta de Mercado Libre
En los pedidos provenientes de Mercado Libre, al imprimir la etiqueta desde el picking se utilizará la etiqueta de envío provista por Mercado Libre.
La opción de impresión estará disponible únicamente cuando:
• El envío se encuentre en estado “listo para enviar”.
• El envío no corresponda a la modalidad Full.
💡 Por el momento, la impresión de etiquetas desde picking solo está disponible en formato PDF
Picking desde pedidos de ecommerce
Podés generar pickings a partir de pedidos provenientes de plataformas de ecommerce. La funcionalidad está disponible para pedidos de:
• Mercado Libre
• Tienda Nube
• WooCommerce
🚨 IMPORTANTE: Para poder generar el picking, el pedido deberá contar obligatoriamente con una venta asociada. Esta condición permite garantizar la correcta vinculación entre los productos del pedido y los productos registrados en Dux.
1. Ingresá al módulo de la tienda correspondiente.
2. Ubicá el pedido sobre el cual querés trabajar.
3. Hacé clic en la rueda de acciones del pedido.
4. Seleccioná la opción Picking para iniciar el proceso.
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