Empaque es la etapa del proceso logístico donde confirmás que los productos de un pedido están correctamente preparados antes de su despacho. Podés ir escaneando cada producto a medida que armás el paquete, agregar productos extra si lo necesitás, y dejar registro de todo el proceso. La función está disponible para ventas, pedidos y remitos.
Haciendo clic en el print de pantalla, podrás ver la imagen más grande
Habilitar permiso
Para utilizar esta funcionalidad, es necesario contar con el permiso de acceso habilitado.
Seguí estos pasos para activarlo:
1. Ingresá a Configuración > Perfiles de acceso.
2. Hacé clic en Permisos de aplicación.
3. En el buscador, ingresá la palabra Empaque y tildá el permiso correspondiente.
⚠️Importante: Para que los cambios se apliquen correctamente, cerrá sesión en el sistema y volvé a iniciarla.
Cómo acceder al empaque
1. Ingresá al módulo Facturación y accedé a la sección desde la cual querés generar el empaque (Ventas, Pedidos o Remitos).
2. Hacé clic en la rueda de acciones del movimiento correspondiente.
3. Seleccioná la opción Empaque.
💡 Nota: Los comprobantes relacionados comparten un único empaque. Por ejemplo, si accedés al empaque desde un Pedido y luego ingresás desde la Venta asociada a ese mismo pedido, verás el mismo registro de empaque.
Pantalla de empaque
Una vez dentro, la pantalla está organizada en las siguientes secciones:
Detalle del comprobante y avance del pickneo
Muestra los datos del movimiento que origina el empaque (venta, pedido o remito), el nombre del cliente y el porcentaje de avance. Este porcentaje indica cuántos productos ya fueron escaneados en el proceso.
Escaneo del producto
A medida que armás el pedido, confirmás cada producto escaneando su código de barras o ingresando el SKU manualmente.
Si el producto coincide con los artículos del movimiento, el sistema lo confirma y actualiza el progreso.
Si el código escaneado no corresponde a ningún artículo del movimiento, el sistema te avisa que ese código no se encuentra dentro del mismo.
Agregar productos extra al empaque
Si necesitás incorporar un producto que no estaba en el movimiento original:
1. Hacé clic en el botón Agregar extra.
2. El sistema abrirá tu base de productos para que busques el que necesitás.
3. Hacé clic sobre el código del producto para incorporarlo.
4. Una vez agregado, el producto estará disponible para ser escaneado y confirmado.
⚠️ IMPORTANTE: Los cambios realizados en el empaque son exclusivos de este proceso y no modifican el pedido, la venta ni el remito de origen. Si agregás productos o el empaque no incluye la totalidad de los artículos del comprobante original, el documento original no se verá afectado.
Acciones disponibles
Edición de datos del cliente
1. Hacé clic sobre el nombre del cliente.
2. Al abrirse la pantalla, vas a poder:
Ver la información de envío del cliente.
Hacer clic en el botón Editar para modificar dicha información.
Importante: Los cambios realizados impactan únicamente en la etiqueta de envío y no modifican los datos del cliente en su ficha.
En la parte inferior de la pantalla encontrarás las siguientes opciones:
Comentario Agregá un comentario general al empaquetado. Se visualizará en la pantalla del empaque.
Historial Hacé clic en Historial para ver el registro completo del proceso. Incluye:
Evento: momento en que se creó el remito, la venta o el pedido.
En curso: acciones de escaneo realizadas durante el proceso.
Reinicio: registra si el proceso fue reiniciado y cuándo.
Completado: refleja el estado final cuando el empaque fue confirmado.
💡Nota: El historial también registra la fecha, el tipo de movimiento y el usuario específico que realizó cada acción.
Botón de acciones
Marcar todo como correcto: establece el empaque como completado al 100% sin necesidad de escanear producto por producto.
Reiniciar embalaje: borrá el progreso y comenzá el proceso desde cero.
Cerrar embalaje Una vez finalizado el proceso, hacé clic en Cerrar pedido para confirmar que el empaque fue completado.
Abrir embalaje Si necesitás reabrir el empaque para realizar modificaciones, hacé clic en Abrir embalaje.
⚠️ IMPORTANTE: Esta opción solo está disponible después de haber cerrado el empaque.
Preguntas frecuentes sobre Empaque
¿Cómo desmarco un producto que escaneé por error?
Si la funcionalidad está disponible, verás el listado de productos que componen el empaque. Para quitar uno, hacé clic en el botón — (menos) junto al producto.
¿Puedo agregar comentarios al empaquetado?
Sí. Tenés dos tipos de comentarios disponibles:
Comentario general: hacé clic en la opción Comentario en la parte inferior izquierda de la pantalla para agregar un comentario al empaque completo.
Comentario particular: usá la opción Comentarios directamente sobre el producto para dejar una nota específica sobre ese artículo.
¿Agregar productos al empaque afecta el stock?
No. La función de agregar productos al empaque no genera movimientos de stock. Si incorporás productos extra, deberás registrar el egreso de stock correspondiente de forma manual.
¿Los productos agregados al empaque se reflejan en el pedido o la venta?
No. Los productos adicionales afectan únicamente al empaque y no modifican el comprobante original. El pedido, la venta o el remito seguirán mostrando los artículos originales.
¿Se puede imprimir un comprobante del empaque?
Por el momento no es posible imprimir un comprobante del proceso. Sin embargo, podés acceder al empaque en cualquier momento para visualizar el estado del mismo siguiendo los mismos pasos de acceso: Facturación → rueda de acciones → Empaque.
¿Los comprobantes relacionados comparten el mismo empaque?
Sí. El empaque es único y compartido por todos los comprobantes vinculados. Si accedés al empaque desde un Pedido y luego desde la Venta asociada, verás el mismo registro.
Estamos para acompañarte en lo que necesites.
Si te quedaron dudas, podés escribirnos por WhatsApp o seguir explorando