La funcionalidad de Replicación de cuentas (Franquicias) permite copiar información desde una cuenta Madre hacia una o varias cuentas Hijas, manteniendo una base de datos unificada entre todas las sucursales.
A continuación, te explicamos cómo funciona actualmente el sistema, qué requisitos tiene y qué aspectos es importante tener en cuenta antes de activarlo.
¿Cómo funciona la replicación en Dux?
La replicación entre cuentas funciona de manera manual y debe ser configurada por el equipo de Dux.
Para solicitar la activación del servicio, es necesario enviar por correo electrónico a [email protected] la siguiente información:
idDux de la cuenta Madre
idDux de cada una de las cuentas Hijas
Importante
-Antes de enviar la información para solicitar la activación de la replicación, te recomendamos revisar cuidadosamente los idDux de la cuenta Madre y de cada una de las cuentas Hijas.
Enviar IDs incorrectos o incompletos puede generar inconvenientes y demoras al momento de realizar la configuración del servicio.
-Además, la solicitud debe enviarse desde el correo electrónico registrado en la cuenta Madre.
En casos donde exista una cuenta Madre y varias cuentas franquicia (Hijas), la gestión debe realizarse siempre utilizando el correo asociado a la cuenta Madre.
Alcance actual de la replicación
Actualmente, la funcionalidad de Replicación (Franquicias) solo permite replicar información vinculada a productos.
Esto incluye:
Productos
Variantes de productos en caso de ser necesaria (por ejemplo: talles, colores u otros atributos configurados dentro del producto)
Toda esta información debe cargarse en la cuenta Madre y luego se replica automáticamente en las cuentas Hijas configuradas.
Una vez configurado, el proceso funciona de la siguiente manera:
Carga de información en la cuenta Madre
Toda la información debe cargarse exclusivamente en la cuenta Madre.
Desde allí, podés subir:
Archivo Excel de productos
Archivo Excel de talles y colores (variantes)
Cuando la carga se realiza correctamente en la cuenta Madre, el sistema replica automáticamente esa misma información en cada una de las cuentas Hijas configuradas.
La replicación actúa como si se cargara el archivo en cada cuenta Hija
Es importante tener en cuenta que la replicación simula una carga individual en cada cuenta Hija.
Esto implica que:
Si el archivo presenta un error, el mismo error se replicará en todas las cuentas.
La estructura, consistencia y formato del archivo Excel son fundamentales para evitar fallos.
El sistema no “corrige” diferencias entre cuentas: replica exactamente lo que se carga.
Las cuentas Hijas deben ser idénticas a la cuenta Madre
Para que la replicación funcione correctamente, todas las cuentas Hijas deben estar 100% alineadas con la cuenta Madre.
Esto significa que:
❌ No deben crearse productos manualmente en las cuentas Hijas.
❌ No deben existir diferencias en:
Costos
Variantes
Configuraciones en los productos
✅ Todas las Hijas deben mantener la misma estructura que la Madre.
Si una cuenta Hija tiene diferencias, la replicación puede fallar solo en esa cuenta, aunque funcione correctamente en las demás.
Preguntas Frecuentes
Si tengo una cuenta Madre y franquicias, ¿cómo es el manejo de los costos?
En esquemas de franquicias, el manejo de costos se realiza siempre desde la cuenta comercial Madre.
Los costos deben cargarse y actualizarse únicamente en la cuenta Madre.
En las sucursales franquicia no deben cargarse costos, ya que cualquier modificación realizada en la Madre se replica automáticamente.
Esto garantiza uniformidad y evita inconsistencias entre sucursales.
Por ejemplo:
Cuenta Madre: Fábrica
Cuenta Hija: 3 franquicias
El costo siempre debe ser actualizado en la cuenta fábrica y esto se replicará en las franquicias.
¿La gestión de franquicias tiene un costo extra?
Sí.
Cada sucursal tendrá su propio plan.
Además, la funcionalidad de franquicias tiene un costo extra.
Para más información sobre planes y valores, podés comunicarte:
A través del chat dentro del sistema, o
Por WhatsApp desde el siguiente enlace:
👉 https://wa.me/message/BKN3WMZ4EI3LJ1
Próximas funciones (en desarrollo)
Estas funcionalidades aún no están disponibles, pero se encuentran en desarrollo:
Tablero para agrupar las ventas de todas las franquicias
Actualización de precios en la cuenta Madre con aplicación automática en las cuentas Hijas
Otras mejoras relacionadas con la gestión integral de franquicias
Estamos para acompañarte en lo que necesites.
Si te quedaron dudas, podés escribirnos por WhatsApp o seguir explorando