¡Te damos la Bienvenida a Dux!
Queremos que tu experiencia con nuestra plataforma sea simple, eficiente y sin complicaciones. Por eso, hemos creado esta guía de aprendizaje, diseñada para que explores nuestra herramienta a tu propio ritmo.
Te presentamos el botón ¿Necesitas ayuda?, ubicado en la barra superior azul, destacado en color verde, para que lo identifiques fácilmente.
Este botón es tu acceso directo a nuestro Centro de Ayuda, donde encontrarás recursos diseñados para resolver dudas, guiarte en tus tareas y optimizar el uso de Dux en tu negocio.
Utilizando este botón podrás:
Conectarte con nuestro equipo de soporte en caso de necesitar ayuda personalizada.
Acceder a recursos de aprendizaje pensados para vos, disponibles siempre que los necesites.
Optimizar tus procesos diarios, gracias a herramientas prácticas y espacios de aprendizaje personalizados.
Encontrar respuestas a tus dudas a través de guías paso a paso y artículos detallados.
Sabemos que aprender algo nuevo puede ser emocionante, pero también un desafío, por eso hemos preparado guías paso a paso que te llevarán de la mano para que descubras todas las posibilidades de Dux. Desde las funcionalidades básicas hasta las más avanzadas, encontrarás todo lo que necesitas para sacar el máximo provecho de nuestra poderosa herramienta.
¡Explora, aprende y crece con nosotros! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
A continuación te contamos en qué consiste cada uno de los Recursos de Aprendizaje para que elijas el que más se adapte a vos:
ESCRÍBENOS
Podés contactarnos por donde te quede más cómodo, todos los días, a cualquier hora. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para resolver todas las dudas que puedan ir apareciendo.
>WhatApp: escribinos directamente haciendo clic acá.
>Email: también podés escribirnos a nuestro correo si lo preferís > [email protected]
>Chat dentro del sistema: lo encontrar abajo a la derecha, cuando estas utilizando Dux.
*Envíanos un mensaje: podrás abrir una nueva conversación.
*Mensajes: podrás acceder al historial de conversaciones que tengas con nuestro soporte. Escribiendo de nuevo sobre la misma, se volverá a abrir esa conversación y podrás continuarla.
Tenemos guías pensadas para vos, con explicaciones claras y visuales para que puedas avanzar sin vueltas.
¿Cómo utilizar las guías?
Busca lo que necesitas: Utiliza la barra de búsqueda para encontrar respuestas rápidas a tus preguntas.
Explora las secciones: Navega por las diferentes secciones para descubrir tutoriales sobre temas específicos.
Sigue los pasos: Cada tutorial te guiará paso a paso a través de un proceso específico.
¡No dudes en preguntar! Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.
¡Recuerda! Esta sección se actualiza constantemente con nuevos tutoriales, así que visítanos regularmente para estar al día con las últimas novedades de Dux Software.
Si sos de los que prefieren lo visual, tenemos tutoriales en video pensados para vos.
>Videos paso a paso: ideales para ver cómo funciona todo en la práctica.
>Listas por módulo o proceso: encontrá facilmente lo que necesitás según la funcionalidad que quieras aprender.
>Aprendizaje dinámico: simple, visual y fácil de seguir.
Muchas guías tienen incluido su video correspondiente también😃
Sumate a nuestras clases grupales y aprendé procesos clave en tiempo real.
>En vivo con soporte: resolvé tus dudas al instante mientras ves cómo funciona Dux
>Temas puntuales: cada clase se enfoca en procesos concretos para que avances sin vueltas
>Te mandamos la grabación: si no podés estar presente, igual podés verla después
Registrate gratis y aprendé junto a tu equipo, a tu ritmo.
¡Importante! Durante las clases nos enfocaremos en temas generales, evitando mostrar información personal o configuraciones específicas de tu negocio.
Consulta aquí nuestro calendario mensual para conocer los temas de cada clase.
¿Te perdiste una clase? No te preocupes, todas nuestras sesiones quedan grabadas y disponibles en nuestro canal de YouTube.
¿Querés una capacitación a medida para tu negocio? Agendá una clase individual con nuestro equipo.
>60 minutos uno a uno: para resolver dudas puntuales o trabajar procesos específicos
>Acompañamiento personalizado: adaptado a las necesidades reales de tu negocio
>Aprendé a tu ritmo: explorá nuevas funciones o perfeccioná el uso del sistema
Una forma práctica de avanzar con confianza y aprovechar al máximo Dux.
Este servicio tiene un costo adicional.
¿Cuándo elegir nuestras Clases Individuales?
Si querés que tu equipo realice una capacitación intensiva personalizada para aprovechar Dux al máximo.
Cuando hay herramientas del software que no utilizás en la diaria y querés explorar y ampliar el uso del sistema.
Si no disponés del tiempo necesario para realizar la configuración completa solo.
Cuando te encontrás atascado con algún proceso y necesitás orientación específica.
En casos donde necesitás asistencia adicional más allá del soporte que brinda el chat en vivo.
¿Necesitás una mano extra? Te conectamos con profesionales y agencias independientes que conocen Dux en profundidad y ofrecen servicios complementarios para tu negocio.
>Aliados expertos en Dux: desde contadores y consultores en marketing hasta diseñadores web
>Implementación a medida: algunos también pueden ayudarte a configurar y poner en marcha Dux por vos
>Servicios externos: se contratan de forma directa y tienen un costo adicional definido por cada consultor
Una opción ideal si buscás apoyo extra para aprovechar al máximo tu sistema (y tu tiempo).
🚨Importante🚨
Estas empresas son independientes y trabajan bajo sus propios términos. Dux Software te facilita la conexión, pero no se hace responsable de los servicios contratados.
Cada uno de estos recursos fue diseñado pensando en vos, para que tengas el apoyo que necesitás en cada etapa. Te invitamos a explorar el que mejor se adapte a tus necesidades y sacar el máximo provecho de Dux Software.
Podés escribir a nuestra mesa de ayuda si tienes inquietudes sobre las funcionalidades, y acceder a los recursos de aprendizaje disponibles: