En esta guía vas a aprender cómo integrar tu tienda de Tienda Nube con Dux y cómo utilizar las principales funciones de la integración.
Una vez integrada tu tienda, vas a poder automatizar procesos como la creación de productos, sincronización de stock y precios, reserva de stock y facturación de pedidos, centralizando la gestión de tu tienda online directamente desde Dux.
Haciendo clic en el print de pantalla, podrás ver la imagen más grande.
1. Integrar Tienda Nube con Dux
Para comenzar a utilizar la integración deberás vincular tu cuenta de Tienda Nube con Dux.
1. Dirígete a Configuración > Integraciones > Integraciones Ecommerce
2. Hacé clic en CONECTAR NUEVA INTEGRACIÓN.
En caso de contar con una o más tiendas ya integradas, en esta vista verás un listado con todas las integraciones existentes.
Para agregar una nueva, hacé clic en Conectar nueva integración.
3. Selecciona Tienda Nube.
4. Hacé clic en AGREGAR y luego completa los siguientes campos.
Configuraciones automáticas:
Crear productos automáticamente
Esta opción permitirá que todas las publicaciones que existan en tu tienda al momento de integrar el usuario, se creen como productos en Dux. Futuros productos que se carguen en la tienda se crearán automáticamente en Dux, hasta que desactives esta función.
Vincular productos automáticamente
En caso de activar esta opción, el sistema vinculará automáticamente las publicaciones de la tienda con productos en Dux cuando haya coincidencia entre CÓDIGO = SKU.
⚠️A tener en cuenta:
La creación automática siempre es desde la tienda hacia Dux, no viceversa. Para crear el producto en Dux se toma nombre, stock y precio que tenga la publicación en la tienda.
El requisito obligatorio es que todas las publicaciones en la tienda cuenten con un SKU (código interno electrónico), ya que este dato es el que Dux tomará para colocarlo como código de producto. En caso de no tener este dato configurado, el producto no se creará en el sistema.
Si tu publicación incluye variantes, cada una deberá tener un SKU diferente, puesto que al generar el producto en Dux, cada variante se generará como producto independiente y el SKU configurado en esa variante en la tienda será el código de producto de esa variante en Dux.
Con la función de creación automática activa, cada vez que generes una nueva publicación en la tienda se replicará en Dux como un nuevo producto.
Al generar la publicación en la tienda, el precio y la cantidad que le configures es la información con la que se va a generar el producto en Dux. Por eso es importante elegir bien el depósito y la lista de precio, ya que es donde se cargará esta información. En caso de no configurar bien las opciones, el producto en Dux se creará con precio $0 y/o con stock 0 y se deberá cargar la información en Dux también.
Si se modifica el SKU de una publicación ya vinculada en Dux, el sistema no generará ningún cambio. Deberás desvincular la publicación dentro de Dux, y luego hacer la modificación en la tienda para que se pueda crear el nuevo SKU que tenga la publicación. Recordá que el SKU, al crearse el producto en Dux, lo toma como código interno y es el único campo que no es editable.
Si se modifica el nombre de la publicación en la tienda, no se cambiará el nombre del producto en Dux de manera automática. Deberás editar el producto en el sistema también.
5. Al configurar el apartado anterior, se desplegarán nuevos campos a completar:
Depósito
Aquí deberás elegir en qué depósito se agregarán las unidades que tiene el producto en la tienda.
Lista de precio
Aquí deberás elegir en qué lista de precio se colocará el precio que tiene el producto en la tienda. Solo figurarán las listas que sean tipo PRECIO FIJO.
Porcentaje IVA
Si sos monotributista, el valor debe quedar en 0.
Si sos responsable inscripto, deberá quedar en 21.
6. Luego presiona Guardar.
El sistema te redirigirá a la página de Tienda Nube, donde deberás ingresar con el usuario y contraseña de la tienda que deseas integrar.
Si ya tienes abierta la tienda en el navegador, el sistema tomará automáticamente ese usuario.
2. Vinculación de productos
La vinculación permite asociar las publicaciones de Tienda Nube con los productos creados en Dux.
Vinculación automática
Dux puede vincular automáticamente publicaciones con productos cuando coinciden los códigos.
Esto sucede cuando:
El SKU de la publicación en Tienda Nube coincide con el código del producto en Dux.
Cuando esto ocurre, el sistema realiza la vinculación automáticamente sin necesidad de intervención manual.
Pasos a seguir:
1. Ir al módulo Tienda Nube > Productos.
2. Hacer clic en Acciones > Vincular productos > Por SKU.
3. Se abrirá una nueva ventana donde podrás realizar la configuración.
🔹 Creación y vinculación automática
Si no activaste la función de creación automática al integrar, podés activarla desde aquí dejando en ON la opción “Crear Productos Automáticamente”.
Si activás esta opción, automáticamente se tildará:
“Al crear una publicación, vincularla automáticamente con Dux (POR SKU)”.En caso de no activar la creación automática, deberás activar manualmente esta segunda opción para que funcione la vinculación por SKU.
🔹 Configuración de productos (solo si activás creación automática)
Deberás completar los siguientes campos:
Depósito:
Seleccioná en qué depósito se agregarán las unidades del producto.Lista de precio:
Seleccioná en qué lista se asignará el precio de la publicación.
Solo figuran listas tipo PRECIO FIJO.Porcentaje IVA:
Definí el IVA por defecto con el que se crearán los productos.Monotributo → 0
Responsable Inscripto → 21
🔹 Reglas de sincronización
También podés configurar cómo se sincronizarán los datos:
Sincronizar stock:
Al activarlo, deberás elegir los depósitos que participarán en la sincronización.Sincronizar precio:
Al activarlo, deberás elegir la lista de precios y definir si habrá variaciones de precio en la tienda.
📌 En caso de seleccionar más de un depósito, el stock se calculará como la suma total.
Ejemplo:
Depósito Local: 5 unidades
Depósito Tienda: 7 unidades
Stock final en Tienda Nube: 12 unidades
4. Por último, hacer clic en Guardar.
Una vez guardada la configuración:
Se enviará una vinculación de todas las publicaciones ya existentes para buscar coincidencias entre SKU y código de producto.
A partir de ese momento, las nuevas publicaciones quedarán vinculadas automáticamente.
Si activaste la creación automática y los productos aún no existen en Dux:
Podrás hacer clic en el botón IMPORTAR
Esto enviará una solicitud para iniciar el proceso de creación y vinculación automática de productos
🚨 A tener en cuenta 🚨
Para que la vinculación automática por SKU funcione correctamente, las publicaciones de Tienda Nube deben tener el SKU configurado y se deben cumplir los siguientes criterios:
🔹 Si utilizás la creación automática de productos:
La vinculación se realizará automáticamente en el mismo momento en que se crean los productos en Dux, siempre que las configuraciones sean correctas.
🔹 Si NO utilizás la creación automática (productos creados manualmente o por Excel en Dux):
En este caso, la vinculación dependerá exclusivamente de la coincidencia de SKU, por lo que deberás cumplir con lo siguiente:
Productos SIN variantes
La publicación en Tienda Nube deberá tener configurado un SKU, y ese mismo SKU deberá estar cargado en Dux como código de producto.Productos CON variantes
Cada variante en Tienda Nube deberá tener su propio SKU, y ese SKU deberá estar configurado en Dux como código de barras dentro de la variante.Importante:
Si en Dux cada variante está creada como un producto individual (en lugar de variantes), entonces deberás seguir el criterio de productos sin variantes.
Vinculación manual
Vinculación manual
Esta opción permite vincular una publicación de Tienda Nube con un producto de Dux de manera individual.
1. Ir al módulo Tienda Nube > Productos.
2. Allí podrás visualizar el listado de todas tus publicaciones de Tienda Nube.
En esta pantalla verás:
Del lado izquierdo → información de la publicación de la tienda.
Del lado derecho → información del producto en Dux.
1. Buscar la publicación que deseas vincular.
2. Presionar el signo + en la columna Productos vinculados.
3. Seleccionar el producto que deseas asociar.
Vinculación masiva por Excel
Vinculación masiva por Excel
También es posible realizar la vinculación de productos de manera masiva utilizando un archivo Excel.
Este método permite asociar múltiples publicaciones con productos de Dux de forma simultánea.
Pasos a seguir:
1. Dirigite al módulo Tienda Nube > Productos.
2. Hacé clic en Acciones > Exportar.
3. Descargá el archivo.
4. Hacer clic en Acciones > Vincular productos > Por Excel.
5. Seleccioná el importador Ecommerce y hacer clic en siguiente.
6. Elegí Tienda Nube y descargar la plantilla de Excel desde el sistema.
4. Completá el archivo con la información correspondiente.
Código producto Tienda Nube
Deberás copiar esta columna tal cual figura en el archivo exportado desde Tienda Nube.Id variación
Corresponde a la columna Id variante del Excel descargado desde las publicaciones de Tienda Nube.
📌 Si la celda está vacía, significa que la publicación no tiene variantes.Código producto
Aquí deberás ingresar el código de producto en Dux con el cual se desea vincular la publicación.Talle
Solo debe completarse si la publicación tiene variantes y el producto en Dux también maneja variantes.
En este caso, deberás indicar el talle correspondiente para realizar la vinculación.
📌 Si el producto en Dux no tiene variantes, este campo debe dejarse vacío.Color
Al igual que el talle, solo debe completarse si tanto la publicación como el producto en Dux tienen variantes.
Aquí deberás indicar el color correspondiente de la variante.
📌 Si el producto en Dux no tiene variantes, este campo debe dejarse vacío.
Guardá los cambios.
5. Subí el archivo:
Desde la pantalla del importador seleccioná el excel y hacé clic en siguiente
En la siguiente pantalla deberás asociar cada columna de tu archivo (lado izquierdo) con el campo correspondiente en Dux (lado derecho).
Es importante que esta vinculación sea correcta, ya que de esto dependerá que la importación se realice sin errores.
A continuación, podrás ver un ejemplo de cómo debe quedar la configuración:
Hacé clic en siguiente y luego en finalizar importación.
6. Una vez cargado el archivo, podrás visualizar las vinculaciones realizadas desde Tienda Nube > Productos.
Desvincular productos
Esta opción permite eliminar la vinculación entre una publicación de Tienda Nube y un producto en Dux.
Pasos para desvincular un producto:
1. Ir al módulo Tienda Nube > Productos.
2. Buscar la publicación que deseas desvincular.
3. En la columna Productos vinculados, identificar el producto asociado.
4. Hacer clic en el ícono de desvincular / eliminar.
5. Confirmar la acción.
🚨 IMPORTANTE 🚨
La desvinculación de productos solo puede realizarse de forma manual, una publicación a la vez.
En caso de necesitar desvincular todas tus publicaciones, podés solicitarlo escribiéndonos a [email protected].
3. Sincronización de stock y precios
La integración con Tienda Nube permite mantener actualizada la información entre ambas plataformas mediante la sincronización de stock y precios.
Asignar reglas de sincronización
Asignar reglas de sincronización masivamente
Al momento de configurar la vinculación por SKU, podrás definir las reglas de sincronización que tendrán las publicaciones.
Pasos para asignar reglas de sincronización:
1. Ir al módulo Tienda Nube > Productos.
2. Hacer clic en Acciones > Asignar Reglas Sincronización.
3. Se abrirá una nueva ventana donde podrás configurar las reglas necesarias.
En esta sección podrás definir qué información se sincronizará y cómo se comportará cada publicación.
Descripción de las funciones:
Sincronización automática activada
Deberás colocar ON en “Nuevo valor” para habilitar la edición de las reglas de sincronización.Sincronizar stock
Al activarlo (ON en “Nuevo valor”), podrás seleccionar el/los depósitos que participarán en la sincronización.Sincronizar precio
Al activarlo (ON en “Nuevo valor”), podrás seleccionar la lista de precios que se utilizará.De manera opcional, podrás ingresar una variación de precio, que puede ser un monto fijo o un porcentaje.
Esta variación se aplicará sobre todos los precios de la lista seleccionada.
📌 Ejemplo:
La publicación “Casco Moto Talle S” tiene un precio de $12.450 en la lista seleccionada.
Si se configura una variación del 10%, se sumarán $1.245, dando un precio final de $13.695, que será el valor publicado en la tienda y el que se utilizará en caso de venta.
4. Una vez finalizada la configuración, hacer clic en Guardar.
Las publicaciones seleccionadas quedarán actualizadas con las nuevas reglas.
📌 A tener en cuenta
Luego de configurar las reglas, deberás ejecutar una sincronización manual para que los cambios se apliquen.
Si omites este paso, se mantendrán el stock y los precios correspondientes a la última sincronización realizada.
En caso de que no utilices la vinculación por SKU, desde Acciones > Configuración podrás definir las reglas de sincronización que tendrán las publicaciones por defecto.
Asignar reglas de sincronización manualmente
Asignar reglas de sincronización manualmente
También es posible configurar o modificar las reglas de sincronización de forma manual.
Esto permite ajustar cómo se comporta cada publicación en caso de que no se haya definido previamente o se requiera modificar la configuración.
Pasos para configurar la sincronización por publicación:
1. Ir al módulo Tienda Nube > Productos.
2. Allí podrás visualizar el listado de todas tus publicaciones de Tienda Nube.
Contarás con filtros para encontrar la publicación que desees configurar.
En esta pantalla:
Del lado izquierdo → información de la publicación en la tienda
Del lado derecho → información del producto en Dux
3. Seleccionar la publicación que deseas configurar y hacer clic en el apartado Reglas de sincronización (lado derecho).
4. Configurar las reglas según corresponda.
Sincronizar stock
Al activar esta opción, deberás seleccionar el/los depósitos que participarán en la sincronización.Sincronizar precio
Al activar esta opción, deberás seleccionar la lista de precios que se utilizará y definir si la publicación tendrá una variación de precio.
📌 Importante:
En caso de seleccionar más de un depósito, el stock que se sincronizará será la suma de todos.
Ejemplo:
Depósito Local: 5 unidades
Depósito Tienda: 7 unidades
Stock final: 12 unidades
5. Por último, hacer clic en Guardar.
Funcionamiento de la sincronización
La sincronización funciona en base a las reglas configuradas y a la vinculación previa de productos.
Para que se ejecute correctamente, es necesario que:
Las publicaciones estén correctamente vinculadas
Existan reglas de sincronización configuradas
No haya errores en los datos (stock, precios, etc.)
Cada vez que se genera un cambio en Dux:
El sistema detecta la modificación
Se genera una solicitud de sincronización
Se envía la actualización a Tienda Nube
Sincronización automática
Una vez configuradas las reglas:
Cada modificación realizada en Dux sobre:
stock
precio
se enviará automáticamente hacia Tienda Nube.
La sincronización siempre se realiza desde Dux hacia la tienda online, por lo que los cambios deben realizarse en el sistema para que impacten en la tienda.
Esto permite mantener la información actualizada sin necesidad de intervenir manualmente en ambas plataformas.
Sincronización manual
Sincronización manual
En caso de ser necesario, podrás ejecutar sincronizaciones manuales.
Esto resulta útil cuando:
Se realizaron cambios y no se desea esperar la sincronización automática
Se necesita forzar una actualización puntual
Desde el módulo correspondiente podrás ejecutar la sincronización de:
Stock
Precios
Pasos para realizar una sincronización manual:
1. Ir al módulo Tienda Nube > Productos.
2. Allí podrás visualizar el listado de todas tus publicaciones de Tienda Nube.
Podrás utilizar los filtros disponibles para encontrar las publicaciones que desees sincronizar.
3. Seleccionar la/s publicación/es y hacer clic en el botón SINCRONIZAR.
📌 En caso de querer sincronizar todas las publicaciones, no es necesario seleccionar ninguna: simplemente hacer clic en SINCRONIZAR.
4. Se abrirá una nueva pantalla donde deberás definir cómo se realizará la sincronización.
Si necesitás sincronizar con un depósito o lista de precios diferente, podrás seleccionarlo desde esta pantalla.
Si querés que la sincronización respete la configuración actual de la publicación, deberás:
Tildar “Depósito por defecto”
Dejar seleccionada “Lista precio por defecto”
🚨A tener en cuenta🚨
Si no tildás “Depósito por defecto” ni seleccionás un depósito manualmente, el sistema enviará las publicaciones a sincronizar con stock 0.
5. Por último, hacer clic en Aceptar.
Las publicaciones se enviarán a sincronizar y podrás ver los cambios reflejados en tu tienda.
Historial de sincronizaciones
Esta función permite realizar un seguimiento detallado de todas las sincronizaciones de stock y precios entre Dux y Tienda Nube.
Cada vez que se ejecuta una sincronización (automática o manual), el sistema registra la información para que puedas:
Verificar si la sincronización se realizó correctamente
Detectar posibles errores
Consultar el detalle de cada envío de información
¿Qué información podés visualizar?
Dentro del historial, podrás consultar:
Tipo de sincronización (automática o manual)
Fecha y hora en la que se realizó
Título de la publicación
ID de la publicación
Stock enviado
Precio enviado
Estado del proceso (OK o ERROR)
Mensaje de error (en caso de existir)
Filtros disponibles
El historial cuenta con distintos filtros para facilitar la búsqueda:
Fecha (desde – hasta): permite filtrar por rango de fechas
Título: permite buscar por el nombre de la publicación en Tienda Nube
ID: permite buscar por ID de publicación
Estado: permite filtrar por:
TODOS
OK
ERROR
Mensaje de error: permite buscar por contenido del error
Exportar: permite descargar la información en un archivo Excel
¿Para qué sirve?
El historial de sincronización es una herramienta clave para:
Auditar el comportamiento de la integración
Identificar rápidamente por qué una publicación no se actualizó
Validar qué información fue enviada a la tienda
Detectar configuraciones incorrectas
📌 Importante:
Si una sincronización no se refleja en la tienda, es recomendable revisar el historial para verificar si:
El proceso se ejecutó correctamente
Hubo algún error en la configuración o en los datos enviados
🚨 Posibles errores en la sincronización
En relación al TOKEN
En relación al TOKEN
El token de Tienda Nube está vencido.
Venció el token para la integración de Tienda Nube.
Debe sincronizar la cuenta con Tienda Nube nuevamente: su token venció.
Para corregir este error es necesario renovar el token.
Para hacerlo deberás dirigirte a:
Configuración > Integraciones > Tiendas Ecommerce.
En la tienda integrada hace clic en el botón de la ruedita > Configuración > Clic en botón Renovar:
Una vez que hagas clic en Renovar, el sistema te redirigirá a Tienda Nube para que inicies sesión nuevamente.
Si ya tenías la sesión iniciada, el sistema actualizará el token automáticamente.
En relación a las Variantes / Variaciones
En relación a las Variantes / Variaciones
La variación de la publicación no tiene un ítem de Dux asociado.
La publicación no tiene un ítem de Dux asociado.
Este error se produce cuando la publicación o alguna de sus variantes no está vinculada a un producto en Dux.
¿Cómo solucionarlo?
Ir a la publicación correspondiente.
Hacer clic en el signo + en la columna Producto vinculado.
Buscar el producto o variante correspondiente.
Seleccionarlo para realizar la vinculación.
Una vez vinculada correctamente, la sincronización podrá realizarse sin inconvenientes.
Otros errores
Otros errores
Product_Variant with such id does not exist
“Producto_Variante seleccionado no existe”Not found
“No encontrado”
Estos errores suelen estar relacionados con:
Variantes eliminadas o modificadas en la tienda
IDs que ya no existen
Problemas en la vinculación de productos o variantes
¿Cómo solucionarlo?
Verificar que la publicación y sus variantes sigan existiendo en Tienda Nube
Validar que estén correctamente vinculadas en Dux
En caso necesario, desvincular y volver a vincular la publicación
Renovar token
Cada cierto tiempo, Tienda Nube puede requerir la renovación del token de la integración.
Esto depende exclusivamente de la plataforma y puede suceder por distintos motivos, por ejemplo:
Cambio de contraseña en Tienda Nube
Actualizaciones de seguridad
Cambios en los permisos de la cuenta
La renovación del token no podemos realizarla desde Dux, ya que por seguridad requiere que ingreses nuevamente a tu cuenta de Tienda Nube.
Pasos a seguir
1. Ir a Configuración > Integraciones > Tienda Nube > Botón de la ruedita > Configuración.
2. Hacer clic en el botón Renovar (botón azul).
3. El sistema te redirigirá a la pantalla de Tienda Nube, donde deberás iniciar sesión con tu usuario y contraseña.
Una vez completado el proceso, el sistema actualizará automáticamente el token y la integración volverá a funcionar con normalidad.
El token funciona como una autorización de acceso entre Dux y Tienda Nube, por lo que es fundamental que la cuenta correcta esté iniciada en el navegador al momento de renovarlo.
Si tenés más de una tienda integrada, asegurate de tener iniciada la sesión en la tienda correspondiente al token que deseas renovar.
Si estás logueado en una cuenta distinta, el sistema puede devolver error o renovar el token incorrectamente.
📌 Ejemplo:
Si tenés dos tiendas (A y B) y querés renovar el token de la tienda B, deberás tener iniciada la sesión de B en el navegador.
Si tenés iniciada la sesión de A, el sistema no podrá completar correctamente la renovación.
5. Facturación de pedidos
La integración con Tienda Nube permite automatizar la facturación de los pedidos, agilizando la gestión y asegurando la correcta generación de las ventas en Dux.
¿Dónde puedo ver los pedidos?
Para acceder a los pedidos de tu tienda, deberás dirigirte al módulo Tienda Nube > Pedidos.
Una vez allí, en la parte superior encontrarás diferentes filtros de búsqueda que te permitirán localizar los pedidos de forma rápida y precisa:
Fecha (Desde / Hasta): permite buscar pedidos dentro de un rango de fechas específico.
Buscar: podés localizar pedidos por número de orden o nombre del comprador.
Tienda: en caso de tener más de una tienda integrada, podrás filtrar los pedidos por una en particular.
Estado: permite filtrar por estado del pedido.
Valores disponibles: Todos, Abierta, Cerrada, Cancelada.Estado de facturación: permite identificar pedidos que:
ya fueron convertidos en ventas en Dux
o aún no fueron facturados
Envío: permite filtrar según el estado del envío.
Valores disponibles: Todos, Enviada, Envío pendiente, Sin empaquetar, Empaquetado.Pago: permite filtrar según el estado del pago.
Valores disponibles: Todos, Autorizado, Pendiente, Pago realizado, Abandonado, Reintegrado, Anulado.
Una vez realizada la búsqueda, en pantalla podrás visualizar distintas columnas con información relevante del pedido, como por ejemplo:
Número de orden
Nombre del comprador
Estado del pedido
Estado de pago
Estado de facturación
Importes
Costo de envío
En las ventas generadas a partir de pedidos de tu tienda online, podés incluir el monto correspondiente al envío.
Para configurarlo correctamente, podés seguir la siguiente guía:
¿Cómo configurar el costo de envío de los pedidos de tu tienda e-commerce?
📌 Importante
Dux siempre tomará el monto de envío informado en el pedido de la tienda.
Reserva de stock
En Dux podés activar la reserva de stock para pedidos, ya sean manuales o provenientes de tiendas online.
Esta funcionalidad te permite mantener el stock actualizado y evitar ventas de productos que no se encuentran disponibles.
Al activar esta opción, cada vez que ingrese un pedido (ya sea que se facture automáticamente o mediante alguna modalidad manual), el sistema reservará de forma automática el stock asociado a ese pedido.
Para más información, podés consultar la siguiente guía:
Reserva de stock
Facturación automática
Esta opción es fundamental para asegurar y garantizar la correcta facturación de tus pedidos.
Además, su configuración es sencilla y permite automatizar completamente el proceso.
Pasos a seguir:
1. Acceder al módulo Tienda Nube > Pedidos.
2. Hacer clic en Acciones > Facturación Automática.
3. Se abrirá una nueva ventana donde podrás realizar la configuración.
Para comenzar, deberás activar la opción de Facturación Automática (ON).
Esto habilitará todos los campos necesarios para completar la configuración.
Campos a configurar:
Usuario
Si tenés más de un usuario en Tienda Nube, podrás seleccionar a cuál aplicarle la facturación automática.Empresa / Sucursal
Permite definir desde qué sucursal se generarán las ventas.Estado para facturación
Aquí deberás elegir en qué estado del pedido Dux generará la venta.📌 Los estados se toman directamente de Tienda Nube.
Por ejemplo, si un pedido está en estado “Pagado”, en Dux tendrá el mismo estado.Según el estado seleccionado:
Si el pedido ingresa con ese estado
O cambia a ese estado
👉 Se generará automáticamente la venta.
Tipo de comprobante (*)
Podrás elegir entre:Factura
Comprobante de venta
Punto de venta (*)
Define la numeración de los comprobantes que se generarán.Tipo de entrega (*)
Opciones disponibles:Entrega inmediata
No entrega
📌 Si seleccionás “No entrega”, el stock no se descontará y la venta quedará pendiente de remitir.
Depósito (*)
Deberás seleccionar desde qué depósito se descontará el stock al generar la venta.Incluir costo de envío
Al activar esta opción, el costo de envío se sumará a la venta generada. Para más información podrás acceder a la siguiente guía ¿Cómo configurar el costo de envío de los pedidos de tu tienda e-commerce?Cargar cobro
Si activás esta opción, el sistema generará automáticamente el cobro en la venta.Si no se activa:
Las ventas quedarán pendientes de cobro
📌 En caso de activarlo, es obligatorio seleccionar una cuenta (por ejemplo, Mercado Pago).
Si no tenés las cuentas configuradas, podés hacerlo con esta guía:
¿Cómo crear formas de pago?Generar nota de crédito automática
Al activar esta opción, el sistema generará notas de crédito automáticamente.En este caso, deberás seleccionar en qué estado del pedido se generarán.
El vendedor asignado a las ventas será el usuario que configuró por primera vez la facturación automática.
Si ese usuario no está configurado como vendedor, las ventas no quedarán asociadas a ninguno.
Facturación manual
Facturación manual
Con esta opción podrás facturar tus pedidos de Tienda Nube de manera manual, uno por uno.
¿Dónde encontrar los pedidos?
Para acceder a los pedidos, deberás dirigirte a:
Tienda Nube > Pedidos
Utilizando los filtros disponibles, podrás buscar el pedido que desees facturar.
Acciones disponibles en el pedido:
Una vez seleccionado el pedido, tendrás distintas acciones disponibles:
Ver detalle
Permite visualizar el detalle del pedido, incluyendo productos, cantidades y precios.Información disponible dentro del detalle
Acciones desde el menú (ruedita)
Facturar pedido
Permite generar la venta en Dux, ya sea como comprobante de venta o factura fiscal.Realizar pedido
Convierte el pedido de Tienda Nube en un pedido interno de Dux.Imprimir pedido
Permite imprimir la información del pedido.Imprimir factura
Permite imprimir la venta generada.
📌 Si el pedido aún no está facturado, esta opción aparecerá deshabilitada.
¿Cómo facturar un pedido?
Al hacer clic en Facturar pedido, se abrirá una ventana con el detalle del mismo.
Desde allí podrás:
Asociar el cliente a la venta
Crear el cliente en caso de que no exista
Visualizar las publicaciones incluidas en el pedido
Ver el producto vinculado en Dux
📌 Si alguna publicación no tiene un producto vinculado, podrás utilizar el ícono de búsqueda (lupa) para asociarlo manualmente.
Confirmación de la venta
Luego de completar los datos:
Hacer clic en Aceptar
El sistema te redirigirá a la pantalla de Nueva venta
Los campos se completarán automáticamente, aunque podrás editarlos si lo necesitás.
📌 Si necesitás ayuda para completar la venta, podés consultar la guía:
¿Cómo generar una nueva venta?
Si al momento de generar la venta modificás algún dato (por ejemplo, cliente o productos), la información final de la venta puede diferir respecto al pedido original de Tienda Nube.
Facturación masiva
Facturación masiva
Esta opción permite facturar pedidos de manera manual pero más rápida y eficiente, ya que podés seleccionar hasta 5 pedidos simultáneamente.
¿Dónde encontrar los pedidos?
Para acceder, dirigite a:
Tienda Nube > Pedidos
Utilizando los filtros disponibles, podrás buscar los pedidos que desees facturar.
Pasos a seguir
1. Seleccionar (tildar) hasta 5 pedidos desde la columna de selección ubicada a la izquierda.
2. Hacer clic en el botón Facturar.
3. Se abrirá una ventana con el detalle de los pedidos seleccionados.
En esta pantalla podrás:
Seleccionar o crear el cliente
Desde el botón de la lupa → buscar cliente existente
Desde el botón + → crear un nuevo cliente
Asociar o modificar productos
En caso de que alguna publicación no esté vinculada, podrás hacerlo desde esta misma pantalla
Podrás editar y definir la información con la que se generarán las ventas:
Tipo de comprobante: define si será factura o comprobante de venta
Punto de venta: establece la numeración de los comprobantes
Tipo de entrega:
Entrega inmediata → descuenta stock
No entrega → no descuenta stock y queda pendiente de remitir
Depósito: define desde dónde se descontará el stock
Vendedor: permite asignar un vendedor a la venta
Cargar cobro:
Activado → genera el cobro automáticamente
Desactivado → la venta queda pendiente de cobro
Caja: define en qué caja ingresará el dinero
Tipo de valor: define el medio de pago
En caso de seleccionar Cuenta, podrás elegir una cuenta previamente creada
📌 Importante
Todas las ventas generadas a partir de los pedidos seleccionados se crearán con la misma configuración definida en esta pantalla.
4. Hacer clic en Aceptar para generar las ventas.
Las mismas pasarán por el estado:
Facturación en proceso → durante unos minutos
Luego a Venta asociada → cuando la operación finaliza correctamente
5. Podrás visualizar las ventas generadas desde:
Facturación > Ventas
Facturación por lote
Facturación por lote
Esta opción permite generar múltiples ventas de forma simultánea, evitando tener que facturar cada pedido de manera individual.
Es especialmente útil cuando necesitás procesar grandes volúmenes de pedidos (por ejemplo, varios días o meses de ventas de tu tienda online).
¿Dónde encontrar esta opción?
Para acceder, dirigite a:
Tienda Nube > Pedidos
Pasos a seguir:
1. Ingresar al módulo Tienda Nube > Pedidos.
2. Hacer clic en el botón Generar Venta por Lote.
3. Se abrirá una nueva ventana donde deberás completar los datos necesarios para la facturación.
En esta pantalla deberás definir los siguientes campos:
Fecha Desde / Fecha Hasta
Permite seleccionar el rango de fechas de los pedidos que se desean facturar.Fecha del comprobante
Define la fecha que tendrá el comprobante generado.📌 En caso de generar un comprobante de venta (no fiscal), podés elegir cualquier fecha.
📌 Si se trata de un comprobante fiscal, deberá respetar la normativa vigente (por ejemplo, AFIP), con un límite de hasta 5 días anteriores a la fecha actual.Tipo de comprobante
Opciones disponibles:Factura
Comprobante de venta
Punto de venta
Define la numeración de los comprobantes generados.Tipo de entrega
Opciones disponibles:Entrega inmediata
No entrega
📌 Si seleccionás No entrega, el stock no se descontará y la venta quedará pendiente de remitir.
Depósito
Define desde qué depósito se descontará el stock.Cargar cobro
Si se activa, se generará automáticamente el cobro en cada venta.Si no se activa las ventas quedarán pendientes de cobro.
Caja
Permite seleccionar en qué caja se registrará el ingreso del dinero.Tipo de valor
Define el medio de pago con el que se registrarán las ventas.📌 En caso de seleccionar Cuenta, podrás elegir una cuenta previamente creada y su plan de cuenta asociado.
4. Hacer clic en Aceptar para generar las ventas.
📌 Importante
Todas las ventas generadas a partir de este proceso se crearán con la misma configuración definida previamente.
Estamos para acompañarte en lo que necesites.
Si te quedaron dudas, podés escribirnos por WhatsApp o seguir explorando