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Impresión de tickets: datos impresos y preguntas frecuentes

Conoce qué información se muestra en los tickets de venta y resolvé las dudas más frecuentes sobre la impresión en formato ticket en Dux.

Escrito por Damila
Actualizado hace más de una semana

La impresión en formato ticket utiliza un diseño específico adaptado a impresoras térmicas.

Debido a este formato, algunos datos pueden mostrarse de forma diferente o no coincidir completamente con los comprobantes impresos en formatos como A4 o A5.

En esta guía detallamos qué información se imprime en el formato ticket y cómo configurar algunos parámetros de impresión.

Datos Impresos

Datos de la empresa o sucursal

En el encabezado del ticket se muestran los datos correspondientes a la empresa o sucursal que realiza la venta.

Los datos que pueden visualizarse son:

  • Nombre de la sucursal o empresa

  • CUIT

  • Dirección

  • Teléfono

  • Ingresos Brutos

  • Fecha de inicio de actividad

  • Categoría fiscal

En el caso de comprobantes de venta no fiscales, es posible ocultar los datos fiscales de la sucursal.

Para hacerlo:

  1. Ingresa a Configuraciones.

  2. Accede a Parámetros.

  3. Selecciona Parámetros de impresión.

  4. Dirígete a la sección Otros.

  5. Destilda la opción Mostrar datos fiscales en comprobantes X.

Datos de la venta

El ticket también muestra información relacionada con la operación realizada.

Entre los datos que pueden visualizarse se encuentran:

  • Número de factura o comprobante

  • Fecha y hora de la operación

  • Vendedor (opcional)

Para habilitar la impresión del vendedor:

  1. Ingresa a Configuraciones.

  2. Accede a Parámetros.

  3. Selecciona Parámetros de impresión.

  4. Activa la opción Imprimir vendedor.

Datos del cliente

El ticket puede incluir información del cliente asociado a la venta.

Los datos que pueden visualizarse son:

  • Nombre del cliente

  • CUIT

  • Categoría fiscal

  • Teléfono

Si lo deseas, estos datos pueden omitirse de la impresión.

Para configurarlo:

  1. Ingresa a Configuraciones.

  2. Accede a Parámetros.

  3. Selecciona Parámetros de impresión.

  4. Activa o desactiva la opción Mostrar datos cliente según lo requieras.

💡 Este parámetro aplica en conjunto sobre los siguientes datos:
nombre, CUIT, categoría fiscal y teléfono.

Detalle de la venta

En el cuerpo del ticket se muestra el detalle de los productos o servicios incluidos en la operación.

Los datos que pueden visualizarse son:

  • Producto: nombre del artículo vendido

  • Cantidad: unidades incluidas en la venta

  • Precio unitario

  • Subtotal: importe sin IVA

  • Descuento: se muestra solo si está configurado

  • IVA: en comprobantes X se muestra como monto total

  • Impuestos: depende de los impuestos configurados en el producto

  • Total de la venta

Información adicional en el ticket

El sistema también puede mostrar información adicional según la configuración realizada.

  • Pie de factura

    Si se encuentra configurado un pie de factura, este se imprimirá al final del ticket.

  • Saldo de cuenta corriente del cliente

    Si el parámetro correspondiente se encuentra activo, el ticket podrá mostrar el saldo de cuenta corriente del cliente al momento de realizar la venta.

👉 Para conocer más sobre estas configuraciones puedes consultar la siguiente guía:


Preguntas frecuentes sobre la impresión de tickets

A continuación respondemos algunas consultas habituales sobre este formato de impresión.

¿Se imprime la cantidad total de productos en el formato ticket?

Actualmente, el formato ticket no permite visualizar la cantidad total de artículos incluidos en la venta.

¿Aparece la leyenda "Nota de crédito" cuando se imprime una nota de crédito?

En este formato solo se visualizará el número de la nota de crédito, sin la leyenda que indica el tipo de comprobante.

¿Se muestra el IVA desglosado por producto?

No.
En el formato ticket el IVA no se muestra desglosado por cada producto.

El sistema muestra únicamente el monto total del IVA al final del detalle de la venta.

¿Se muestra el IVA desglosado por producto?

No.
En el formato ticket el IVA no se muestra desglosado por cada producto.

El sistema muestra únicamente el monto total del IVA al final del detalle de la venta.

¿Se incluye el código del producto?

No.
En el formato ticket solo se muestra el nombre del producto, no su código.

¿Se imprime el logo de la empresa o sucursal?

Actualmente, el logo configurado para la empresa o sucursal no se muestra en el formato de impresión ticket.


Guías relacionadas

Si deseas conocer más sobre la configuración de impresión en el sistema, puedes consultar también:


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