¡Te damos la Bienvenida a Dux!
Queremos que tu experiencia con nuestra plataforma sea simple, eficiente y sin complicaciones. Por eso, hemos creado esta guía de aprendizaje, diseñada para que explores nuestra herramienta a tu propio ritmo.
Te presentamos el botón ¿Necesitas ayuda?, ubicado en la barra superior azul, destacado en color verde, para que lo identifiques fácilmente.
Este botón es tu acceso directo a nuestro Centro de Ayuda, donde encontrarás recursos diseñados para resolver dudas, guiarte en tus tareas y optimizar el uso de Dux en tu negocio.
Utilizando este botón podrás:
Conectarte con nuestro equipo de soporte en caso de necesitar ayuda personalizada.
Acceder a recursos de aprendizaje pensados para vos, disponibles siempre que los necesites.
Optimizar tus procesos diarios, gracias a herramientas prácticas y espacios de aprendizaje personalizados.
Encontrar respuestas a tus dudas a través de guías paso a paso y artículos detallados.
Sabemos que aprender algo nuevo puede ser emocionante, pero también un desafío, por eso hemos preparado guías paso a paso que te llevarán de la mano para que descubras todas las posibilidades de Dux. Desde las funcionalidades básicas hasta las más avanzadas, encontrarás todo lo que necesitas para sacar el máximo provecho de nuestra poderosa herramienta.
¡Explora, aprende y crece con nosotros! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
A continuación te contamos en qué consiste cada uno de los Recursos de Aprendizaje para que elijas el que más se adapte a vos:
>ESCRÍBENOS
Podrás contactarte con nuestro equipo de Soporte en tiempo real. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 13 hs y de 14 a 18 hs. Fuera de este horario, podés escribirnos por correo a [email protected] y dejar tus inquietudes. Te contactaremos una vez que volvamos a estar disponible.
🎉🚀 ¡Próximamente, podrás contactarte a través de WhatsApp! 🎉🚀
*Envíanos un mensaje: podrás abrir una nueva conversación.
*Mensajes: podrás acceder al historial de conversaciones que tengas con nuestro soporte. Escribiendo de nuevo sobre la misma, se volverá a abrir esa conversación y podrás continuarla.
Diseñadas para que aprendas a tu ritmo. Estas guías incluyen tutoriales escritos y capturas de pantalla detalladas que te permitirán conocer las diferentes funciones de Dux, permitiéndote avanzar en el uso del sistema a tu propio ritmo y confianza.
¿Cómo utilizar las guías?
Busca lo que necesitas: Utiliza la barra de búsqueda para encontrar respuestas rápidas a tus preguntas.
Explora las secciones: Navega por las diferentes secciones para descubrir tutoriales sobre temas específicos.
Sigue los pasos: Cada tutorial te guiará paso a paso a través de un proceso específico.
¡No dudes en preguntar! Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.
¡Recuerda! Esta sección se actualiza constantemente con nuevos tutoriales, así que visítanos regularmente para estar al día con las últimas novedades de Dux Software.
Podrás acceder a nuestra playlist de videos en YouTube que te brindarán una guía visual y dinámica para entender cada funcionalidad de Dux. Además de tutoriales, encontrarás webinarios grabados y casos de éxito de nuestros clientes, que te servirán de inspiración y apoyo en tu aprendizaje.
Muchas guías tienen incluido su video correspondiente también😃
Únete a nuestras clases grupales en vivo a través de Google Meet y profundiza en las funcionalidades de Dux Software. En un ambiente colaborativo, en cada videollamada resolveremos tus dudas y las de otros usuarios sobre temas específicos (podrás compartir tus dudas sobre el tema de la clase, en vivo).
¡Importante! Durante las clases nos enfocaremos en temas generales, evitando mostrar información personal o configuraciones específicas de tu negocio.
Consulta aquí nuestro calendario mensual para conocer los temas de cada clase.
¿Te perdiste una clase? No te preocupes, todas nuestras sesiones quedan grabadas y disponibles en nuestro canal de YouTube.
Podrás acceder a nuestra agenda y reservar un turno para una reunión personalizada de 60 minutos con uno de nuestros agentes de Soporte. En estas sesiones individuales, te ayudamos a explorar funciones avanzadas, resolver dudas específicas y configurar herramientas según las necesidades de tu negocio. Además, podrás agendar tantas reuniones como necesites.
Este servicio tiene un costo adicional.
¿Cuándo elegir nuestras Clases Individuales?
Si querés que tu equipo realice una capacitación intensiva personalizada para aprovechar Dux al máximo.
Cuando hay herramientas del software que no utilizás en la diaria y querés explorar y ampliar el uso del sistema.
Si no disponés del tiempo necesario para realizar la configuración completa solo.
Cuando te encontrás atascado con algún proceso y necesitás orientación específica.
En casos donde necesitás asistencia adicional más allá del soporte que brinda el chat en vivo.
Si crees que necesitás un empujoncito extra, te conectamos con una red de profesionales certificados por Dux, pero ajenos a nuestro equipo. Desde expertos en marketing digital hasta contadores, encontrarás el apoyo que necesitas para hacer crecer tu negocio.
🚨Importante🚨
Estas empresas son independientes y trabajan bajo sus propios términos. Dux Software te facilita la conexión, pero no se hace responsable de los servicios contratados.
Cada uno de estos recursos fue diseñado pensando en vos, para que tengas el apoyo que necesitás en cada etapa. Te invitamos a explorar el que mejor se adapte a tus necesidades y sacar el máximo provecho de Dux Software.
Podés escribir a nuestra mesa de ayuda si tienes inquietudes sobre las funcionalidades, y acceder a los recursos de aprendizaje disponibles: