El sistema de Punto de Venta (POS) permite localizar productos de forma ágil, gestionar pagos en segundos y simplificar todo el proceso de venta.
Está especialmente pensado para negocios que necesitan dinamismo en la atención al cliente, como tiendas físicas o comercios con alto volumen de ventas.
En esta guía te mostramos todo lo que necesitás saber para configurar y operar el POS dentro de Dux.
Activación del módulo POS
El POS viene activo por defecto. Si no lo tenés activo, tenés que habilitar el acceso desde los perfiles de usuario.
Para hacerlo:
1. Dirigite a Configuración, sección General.
2. Ingresá en Perfiles de acceso.
3. Hacé clic sobre el perfil de acceso que querés modificar.
4. Filtrá por la palabra Pos.
5. Activá los permisos correspondientes al Pos.
Una vez activado el acceso, los usuarios con ese perfil van a poder operar el Punto de Venta.
Configuración del POS
Datos por defecto
Para configurar datos por defecto en el POS, ingresá a:
Facturación → POS
Dentro de esta sección vas a encontrar la opción de configuración, accesible desde el ícono de la rueda dentada dentro del apartado Resumen de la venta.
Desde ahí podés definir distintos parámetros para el funcionamiento del POS.
Campos a configurar
Cliente predeterminado
Permite definir un cliente por defecto para las ventas realizadas desde POS.
Tipo de comprobante
Permite seleccionar el tipo de comprobante que se generará en las ventas. Las opciones disponibles son:
Comprobante de venta (no fiscal)
Factura (fiscal)
Lista de precio predeterminada
Permite seleccionar la lista de precios que usará el POS para mostrar los valores de los productos.
Punto de venta predeterminado
Permite elegir el punto de venta desde el cual se van a generar los comprobantes o facturas. Es útil cuando el sistema trabaja con más de un punto de venta configurado.
Método de impresión predeterminado
Permite seleccionar el formato de impresión de los comprobantes. Opciones disponibles:
A4
A5
Ticket
Cuentas habilitadas para cobrar
Permite definir qué cuentas van a estar disponibles como medios de pago dentro del POS. Para más información, consultá la guía Cómo crear formas de pago.
Formas de pago habilitadas
Permite definir si en el POS van a estar habilitadas las formas de pago:
Efectivo
Tarjeta
Registrar vendedor habilitado
Al activar esta opción, al momento de realizar una venta vas a poder asociar la operación a un vendedor específico. Esto permite llevar un control de ventas por usuario o vendedor.
Seleccionar una lista de precios en cada venta
Al activar esta opción, al momento de realizar una venta vas a poder elegir desde la pantalla principal qué lista de precios querés usar.
Cuenta corriente habilitada
Si esta opción está activa, al generar la venta vas a poder seleccionar Cuenta corriente como modalidad de cobro. En ese caso, la venta se genera y queda pendiente de cobro.
Una vez realizadas las configuraciones necesarias, hacé clic en Guardar configuración.
💡 Integración con Mercado Pago Point: si querés sumar la terminal Point de Mercado Pago a los métodos de pago disponibles en el POS, podés integrarla para cobrar de forma más rápida. Consultá la guía ¿Cómo integrar tu terminal de cobro de Mercado Pago (Point) en Dux?
Configuración de la vista de productos en el POS
💡 Esta configuración define cómo se muestran los productos dentro de la pantalla del POS. Si buscás la tienda online que podés compartir con tus clientes, consultá la guía Crear y usar el catálogo en Dux.
Desde el POS podés configurar cómo querés visualizar la grilla de productos.
Formato del catálogo
El sistema cuenta con dos formatos de visualización:
1. Catálogo
Muestra los productos en cuadrícula. En cada producto podés ver: imagen, nombre, precio y stock disponible.
2. Lista compacta
Presenta los productos en formato de lista, con la misma información de forma más resumida: imagen, nombre, precio y stock disponible.
Opciones de visualización del catálogo
Podés configurar las proporciones y los datos que se van a visualizar en el catálogo del POS.
Proporción catálogo / carrito
Definí qué espacio van a ocupar el Catálogo y el Resumen de la venta dentro de la pantalla. El sistema cuenta con distintos valores predefinidos para elegir la distribución que prefieras.
Densidad de grilla
Si usás el catálogo en formato cuadrícula, podés definir cuántos productos querés ver por fila.
Productos que se listan
Podés elegir qué productos se muestran en el catálogo del POS:
Solo productos con stock: muestra únicamente los productos con stock disponible.
Todos: muestra el listado completo, con y sin stock.
Datos visualizados en la grilla
Podés definir qué información mostrar en la tarjeta de cada producto:
SKU.
Código de barras.
Stock.
Unidad de medida.
Cómo operar el POS
El sistema de POS se organiza en distintas secciones clave que te permiten realizar ventas de manera rápida y ordenada. A continuación te explicamos cómo funciona cada una.
1. Sección de productos
En esta sección vas a encontrar todos los productos disponibles para la venta, junto con información relevante.
Cada producto muestra:
Nombre del producto.
SKU (código de referencia).
Precio final.
Cantidad en stock (del depósito en el que estés logueado).
Imagen del producto, si fue configurada previamente.
Si necesitás agregar o modificar imágenes de tus productos, consultá la guía Cómo agregar imágenes a los productos y dónde visualizarlas.
Funciones del buscador de productos
El buscador del POS ofrece distintas formas de localizar productos rápidamente.
Búsqueda por nombre o SKU
Podés buscar productos ingresando parte del nombre o del SKU. El sistema hace una búsqueda parcial, así que no necesitás escribir el nombre completo.
💡 El buscador se posiciona por defecto en este tipo de búsqueda.
Escaneo de código de barras
También podés usar un lector de código de barras para agregar productos automáticamente al carrito. Para esto es necesario que:
El dispositivo tenga conectado un lector de código.
Los productos tengan configurado su código de barras.
Hacé clic en el ícono de código de barras para activar este tipo de búsqueda.
Uso de balanza
El POS también permite usar balanza para ventas por peso. Consultá cómo configurarla en la guía ¿Cómo configurar la balanza?
Hacé clic en el ícono de balanza para activar este tipo de búsqueda.
2. Resumen de venta
En esta sección se muestra el detalle del carrito de compra.
Cliente
Hacé clic en el botón Cambiar para:
Seleccionar un cliente existente.
Crear uno nuevo.
Documento
Seleccioná el tipo de comprobante a emitir:
Comprobante de venta (no fiscal).
Factura (fiscal).
Herramientas disponibles en el resumen de venta
Atajos
Permite visualizar los atajos de teclado disponibles para operar el POS de forma más rápida.
Configuración
Permite acceder a ajustes adicionales del POS. Esta opción está disponible únicamente para usuarios con los permisos correspondientes.
Para asignar permisos: Configuración → Perfiles de acceso → POS.
Reiniciar venta
Limpia el carrito para comenzar una nueva transacción.
Total y descuento
En esta sección podés consultar el total de la venta y la cantidad de unidades agregadas al carrito.
Descuento
Permite aplicar un descuento general sobre el total de la venta.
Desde el resumen de venta también podés procesar la venta, haciendo clic en Vender para avanzar al registro del cobro.
3. Procesar el pago
El POS utiliza un proceso guiado para registrar el pago de la venta.
1. Selección de forma de pago
Elegí el método de pago que va a utilizar el cliente.
2. Ingreso de información de pago
Completá los datos correspondientes al medio de pago seleccionado. Actualmente el POS permite cobrar mediante:
Efectivo.
Tarjetas.
Cuentas configuradas en el sistema.
Terminal Point de Mercado Pago (si está configurada).
Cuenta corriente.
⚠️ Actualmente no es posible cobrar ventas en POS mediante cheque.
Una vez ingresados los datos, confirmá la operación para que la venta quede registrada en el sistema. Podés hacerlo con las opciones rápidas o ingresando el monto manualmente.
4. Finalizar la venta
Una vez confirmada la operación, el sistema ofrece distintas opciones.
Compartir por email
Permite enviar el comprobante al cliente por correo electrónico. Si el usuario no tiene configurado un email, el envío se hace desde una cuenta @duxsoftware.com.ar.
Imprimir comprobante
Permite generar un comprobante físico de la venta.
Iniciar nueva venta
Permite comenzar rápidamente una nueva operación de venta.
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